Hola,
Esto duele, pero te dará unos beneficios increíbles.
¿A que de vez en cuando te aparece un asunto que no consigue enderezarse? ¿Un tema espinoso que solo se soluciona con un puñetazo en la mesa o tensando una relación personal? Al contrario de lo que predican muchos libros de gestión, las buenas palabras no consiguen todo, mucho sí, pero no todo. Pon los pies en el suelo: algunas veces, el puñetazo en la mesa es el único modo de que las cosas funcionen.
Un conocido mío solía llevar a clientes importantes a un restaurante, donde les atendía un camarero que sistemáticamente les servía todo tarde. Lo justo para dejarles molestos. Se le espetó amablemente si podía servirles con menos lentitud. Pero el segundo día ocurrió lo mismo. Se le volvió a avisar amablemente, pero siguió atendiendo mal. Así continuó el pésimo servicio durante 5 días. Al sexto día, mi conocido se levanto, fue hacia el camarero y le dijo: “Si vuelves a tardar, iré personalmente donde tu jefe a quejarme y haré todo lo posible para que te despidan. ¿Me has entendido?” Lo dijo cara a cara, no había más de 5 centímetros entre ambos. Curiosamente, a partir de ese momento el camarero se mostró eficaz y su servicio impecable, (cualquier persona hace lo que se propone). Ocurrió después de una amenaza. ¿Crees que si no hubiera pasado el mal trago de enfrentarse personalmente al camarero, el servicio hubiera mejorado? Un ejemplo de que la amabilidad no siempre es la mejor política.
Se lo que piensas, que esto es demasiado duro y que da respeto una situación así. Pero créeme: tu eres perfectamente capaz de hacerlo si lo intentas. Y te quitarás de encima un problema importante.
Muchos aplazan el enfrentamiento, y lo único que hacen es agrandar el problema. Pero tú no eres así, ánzate al agua fría, un mal trago pero con unos beneficios impresionantes. Maquiavelo ya lo avisaba en El Príncipe: Unas veces zorro y otras león.
¿Piensas ya en algún caso que te afecte?
¿Crees que algo se escapa a tu control?
Creemos erróneamente que algunos factores se escapan a nuestro control. El peor error es pensar que el problema no es nuestro, sino del incompetente que nos rodea. Por supuesto que hay incompetentes en todos los niveles, pero el problema siempre es nuestro.
Una excepción: Hay veces que el problemático estará en un puesto demasiado importante (el hijo del jefe o el principal cliente) y no podrás hacer nada. Entonces toma la drástica solución de cambiarte de departamento o de empresa. El tiempo pasa rápido y tus aportaciones son demasiado valiosas para caer en saco roto. No esperes al fin de semana o a las vacaciones para huir. Un buen hobby o unos días de relax, sólo son un parche a una situación insostenible. Y si el problema está muy arriba, toca cambiar. Una manzana podrida en la cumbre, pudrirá al resto. Aunque, como digo, este caso es la excepción.
Por regla general, tenemos a la gran mayoría de personas grises (ni muy malas ni muy buenas), los que con un poco de mano izquierda y un mínimo de derecha funcionan. La vieja ley del palo y la zanahoria. Pero hay personajes imposibles que no funcionan y son una constante fuente de problemas. Como nuestro camarero. Y sino, echa un vistazo a cualquier empresa, siempre hay empleados que no quieren colaborar. Lo hacen de manera sutil e indirecta, ocultando información e intrigando. ¿Qué puedes hacer con un jefe incompetente? ¿Y con un colaborador cuyo desorden sistemático entorpece todo? La manzana podrida que contamina a las demás es el cuello de botella que atasca a un equipo competente.
Tú eres de los buenos, los que buscan progresar, amantes de la eficacia y de las cosas bien hechas. La mejor táctica con estos personajes imposibles es un ataque frontal. Insisto en que es al contrario de lo que predican muchos libros de gestión. Ser políticamente correcto, no es siempre la mejor baza. A veces les puedes devolver la moneda, pero supone una guerra de guerrillas que se eternizará. Entrarás en su juego y sigues igual, sólo que más quemado.
No dejes que una situación mala se convierta en una miserable. Si quieres paz prepárate para la guerra. La confrontación será desagradable, pero es solo un momento. ¡Pero un momento que cambiará tu vida!, peor será sufrir eternamente en silencio. El punto débil de muchos, es dejar pasar el enfrentamiento por miedo. Pero no el tuyo. Tu darás este paso y el resto vendrá rodado.
Se que son palabras duras. Pero créeme, los beneficios de ese pinchazo que supone un cara a cara para enderezar un situación, son inmensos.
Te diré un método que nunca falla: Se directo y dile al “personaje imposible” que quieres hablar con él en privado. Ahora sabe que se las tendrá que ver contigo a solas si sigue con sus artimañas. ¡Ya tienes la mitad del problema resuelto! La reunión dará sus frutos: “Veo que nunca obtengo colaboración”. “Veo que no me facilitas lo que pido”. “¿Qué pasa?” Ahora mantente en silencio: tu pregunta abierta le dejará al descubierto, tiene que contestar. Tranquilo, con calma, recuerda que el hecho de convocarle ya ha resuelto la mitad del problema.
Tu mejor táctica será seguir preguntado. “¿Y cómo podemos cambiar esto?” Otra pregunta abierta a la que se tiene que enfrentar. En el peor de los casos, si es el clásico personaje resentido con el mundo entero, puede que te conteste con evasivas, pero te aseguro una cosa: se lo pensará dos veces antes de volver a intentar una de las suyas y tú habrás ganado el cielo y la tierra. ¿Te imaginas la de futuros dolores de cabeza que ahorrarás tras esta reunión?
Por experiencia me he encontrado con varios casos y siempre han ido a mejor. Recuerda: un pequeño pinchazo que cambiará tu vida. Atrévete. Los beneficios son enormes.
Fuente: Mas Eficaz: Domina la Gestión del Tiempo, dispara tu Productividad, aumenta tu Dinero y convieértete en un Lider.
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martes 10 de noviembre de 2009
sábado 7 de noviembre de 2009
6 formas para que tu sitio venda.
Aquí te presento algunas ideas sencillas que puedes usar para que las ventas de tu sitio comiencen.
¿Cuántas veces no has caído en un sitio que parece prometedor, pero que no logras entender qué es lo que venden? Es raro, pero también es cierto que muchos sitios pasan un momento difícil diciéndote porqué están ahí. Diles en forma muy clara qué es lo que vendes. Asegúrate que tu mensaje sobre "lo que vendo es..." sea lo primero que tus visitantes lean. Muchos sitios se dejan llevar por gráficos atractivos porque creen que nos encanta de tal forma el diseño, que estaremos felices de pasar 10 minutos haciendo clicks para descubrir qué es lo que están vendiendo. La mayoría de las personas no tienen ni el tiempo ni la paciencia necesaria.
Recuerda que todos los visitantes llegan a tu sitio preguntando: "Y qué hay para mí". Por lo que es recomendable comunicar a los visitantes desde el principio lo que obtendrán de tu sitio. Muestra los beneficios de seguir leyendo y de comprar ahí.
1.-Diles quién eres.
El comercio electrónico es aún demasiado nuevo y mucha gente sigue sin confiar en él. Es lo típico que le sucede a un medio nuevo que se encuentra en sus primeras etapas.
Antes de que alguien gaste un centavo contigo, ese alguien debe tener alguna idea sobre con quién está haciendo negocios. Frecuentemente me sorprende que tantos diseñadores eligen un aspecto de corporativo frío que muestra muy pocas pistas sobre quién está atrás del sitio. Eso está bien para Coca-Cola o para American Airlines ya que son nombres bastante conocidos, pero para el resto de nosotros no; nuestros visitantes quieren saber cómo somos.
Dales tu nombre, tu cuenta de correo (en forma de link para que puedan dar un click y comunicarse contigo), tu teléfono y en la mayoría de los casos tu dirección física. La escritora Kathy Matthews escribió recientemente que ninguna persona cuerda va a mandar dinero a una empresa que no puede tocar y que no puede ponerse en contacto con ella. Tiene toda la razón. Además, yo creo que es una buena idea incluir fotografías; éstas pueden ser tuyas con tu equipo de trabajo, de tus oficinas o de tu sala de exhibición. Las fotografías comunican mucha información y facilitan el proceso a los compradores en Internet.
2.-Asegúrate que tu página de pedidos sea fácil de encontrar.
También la información para comprar y un número telefónico al cual hablar para ordenar. Si el objetivo de tu sitio es vender, coloca un link en todas las páginas dirigido a la información para pedidos. Quiero hacerlo tan claro como sea posible: "Haz click aquí para ver precios y cómo hacer pedidos".
3.-Ofrece diversas formas para comprar.
Puede ser a través de una forma online, un teléfono para largas distancias sin costo o inclusive una carta (siempre me sorprende la cantidad de gente que aún prefiere el método antiguo). Muchos consumidores te darán su número de tarjeta de crédito mientras que muchas empresas preferirán enviarte un cheque.
4.-Incluye comentarios de clientes satisfechos.
Antes de que las personas hagan algo, buscan quién más lo está haciendo, así es la naturaleza humana. Asegúrate de incluir testimoniales en tu sitio, los cuales pueden ser tan cortos como "Allen hace un gran trabajo" o que pueden ser más detallados acerca de los beneficios que el cliente recibió de tu negocio. Dichos testimoniales tendrán mayor credibilidad si incluyen el nombre completo del que lo realiza, el nombre de su empresa y la ciudad donde radica.
5.-Promociona tu sitio.
Debido a que el comercio electrónico es nuevo, se requiere un gran número de visitas antes de realizar una venta. Incrementa el número de visitantes e incrementarás tus ventas. Promociónate a través de newsletters electrónicos (escríbeme si necesitas una lista), newsgroups que acepten anuncios, alianzas con otros sitios (links y banners) y crea tu propia lista de mailing ofreciendo un newsletter o reporte gratuitos.
6.-Finalmente, recuerda que Internet es un medio basado en la información.
La gente se conecta para encontrar BUENA información. Agrega algunos artículos en tu sitio que hablen sobre tu área de especialidad. Si vendes un servicio de larga distancia, coloca artículos sobre cómo manejar llamadas en el trabajo y sobre el desarrollo en los servicios telefónicos. No es necesario que sean largos, algunos párrafos son suficientes para los lectores con prisa. Si ves algún artículo que te guste para tu sitio en algún otro sitio o newsletter, manda un e-mail al autor para pedirle permiso de colocarlo en el tuyo.
Puedes incrementar las ventas inmediatamente manteniendo en la mente estos sencillos puntos cuando diseñes o actualices tu sitio.
FUENTE: Kevin Nunley kevin@drnunley.com
¿Cuántas veces no has caído en un sitio que parece prometedor, pero que no logras entender qué es lo que venden? Es raro, pero también es cierto que muchos sitios pasan un momento difícil diciéndote porqué están ahí. Diles en forma muy clara qué es lo que vendes. Asegúrate que tu mensaje sobre "lo que vendo es..." sea lo primero que tus visitantes lean. Muchos sitios se dejan llevar por gráficos atractivos porque creen que nos encanta de tal forma el diseño, que estaremos felices de pasar 10 minutos haciendo clicks para descubrir qué es lo que están vendiendo. La mayoría de las personas no tienen ni el tiempo ni la paciencia necesaria.
Recuerda que todos los visitantes llegan a tu sitio preguntando: "Y qué hay para mí". Por lo que es recomendable comunicar a los visitantes desde el principio lo que obtendrán de tu sitio. Muestra los beneficios de seguir leyendo y de comprar ahí.
1.-Diles quién eres.
El comercio electrónico es aún demasiado nuevo y mucha gente sigue sin confiar en él. Es lo típico que le sucede a un medio nuevo que se encuentra en sus primeras etapas.
Antes de que alguien gaste un centavo contigo, ese alguien debe tener alguna idea sobre con quién está haciendo negocios. Frecuentemente me sorprende que tantos diseñadores eligen un aspecto de corporativo frío que muestra muy pocas pistas sobre quién está atrás del sitio. Eso está bien para Coca-Cola o para American Airlines ya que son nombres bastante conocidos, pero para el resto de nosotros no; nuestros visitantes quieren saber cómo somos.
Dales tu nombre, tu cuenta de correo (en forma de link para que puedan dar un click y comunicarse contigo), tu teléfono y en la mayoría de los casos tu dirección física. La escritora Kathy Matthews escribió recientemente que ninguna persona cuerda va a mandar dinero a una empresa que no puede tocar y que no puede ponerse en contacto con ella. Tiene toda la razón. Además, yo creo que es una buena idea incluir fotografías; éstas pueden ser tuyas con tu equipo de trabajo, de tus oficinas o de tu sala de exhibición. Las fotografías comunican mucha información y facilitan el proceso a los compradores en Internet.
2.-Asegúrate que tu página de pedidos sea fácil de encontrar.
También la información para comprar y un número telefónico al cual hablar para ordenar. Si el objetivo de tu sitio es vender, coloca un link en todas las páginas dirigido a la información para pedidos. Quiero hacerlo tan claro como sea posible: "Haz click aquí para ver precios y cómo hacer pedidos".
3.-Ofrece diversas formas para comprar.
Puede ser a través de una forma online, un teléfono para largas distancias sin costo o inclusive una carta (siempre me sorprende la cantidad de gente que aún prefiere el método antiguo). Muchos consumidores te darán su número de tarjeta de crédito mientras que muchas empresas preferirán enviarte un cheque.
4.-Incluye comentarios de clientes satisfechos.
Antes de que las personas hagan algo, buscan quién más lo está haciendo, así es la naturaleza humana. Asegúrate de incluir testimoniales en tu sitio, los cuales pueden ser tan cortos como "Allen hace un gran trabajo" o que pueden ser más detallados acerca de los beneficios que el cliente recibió de tu negocio. Dichos testimoniales tendrán mayor credibilidad si incluyen el nombre completo del que lo realiza, el nombre de su empresa y la ciudad donde radica.
5.-Promociona tu sitio.
Debido a que el comercio electrónico es nuevo, se requiere un gran número de visitas antes de realizar una venta. Incrementa el número de visitantes e incrementarás tus ventas. Promociónate a través de newsletters electrónicos (escríbeme si necesitas una lista), newsgroups que acepten anuncios, alianzas con otros sitios (links y banners) y crea tu propia lista de mailing ofreciendo un newsletter o reporte gratuitos.
6.-Finalmente, recuerda que Internet es un medio basado en la información.
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FUENTE: Kevin Nunley kevin@drnunley.com
viernes 30 de octubre de 2009
¿QUÉ QUIERES EN LA VIDA? ABUNDANCIA + RIQUEZA + PROSPERIDAD SALUD + EXITO + AMOR + PAZ + FELICIDAD.
Faltas tú en el Equipo
Te invito a la primera Social Networking Business 3D, donde todos los miembros pueden ganar dinero
Tus conocidos sabrán de Youniverse World por tí o por otras personas mas adelante y cada día que pasa si les interesa crear su propia red pierden dinero
No dejes pasar la oportunidad de ser tú quien les informes
http://www.dreamteam3d.com/cgi-bin/37.cgi/443/
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http://www.dreamteam3d.com/cgi-bin/37.cgi/443/
miércoles 28 de octubre de 2009
"¡No se pierda esta Gran Oportunidad!"
En 1838, el científico inglés Charles Wheatstone creó la estereoscopia, la ilusión de una imagen tridimensional. En los años 20 el mismo principio se usó para sorprender a los espectadores con las primeras películas en 3D y en los años 60 empezó la realidad virtual: la posibilidad de interactuar con un entorno en 3D. Hoy la realidad virtual se usa en los hospitales para operar y entra en nuestra casa en forma de videojuegos. Todo gracias a la tecnología digital, que avanza rápidamente a medida que nuestros ordenadores son cada vez más potentes.
¡BUSCAMOS PERSONAS CON VISION DE FUTURO!
¡Que quieran conocer Youniverse World!
Nuestro proyecto es evolutivo y se va adaptando a la evolución tecnológica (ver ejemplo de lo que ya se está consiguiendo en 3D), por eso estamos cambiando paradigmas en los negocios por internet.
Te invito a ser pionero en la primera
Social Networking Business 3D
Enlaces relacionados con la evolución 3D
http://www.realidadaumentada.info/?gclid=CL_6w-D095sCFSIuagodQw7b_Q
En la web Realidad Aumentada explican en qué consiste esta nueva tecnología y muestran diferentes proyectos.
http://www.elmundo.es/ariadna/2009/1/1245535204.html
En el suplemento Ariadna del diario El Mundo publican La tercera dimensión, pronto en su salón. ¿Cómo el 3D dará el salto del cine al hogar? Con monitores como el Samsung los PC estarán capacitados para reproducir este tipo de películas. Otras marcas, como Philips, han fabricado pantallas en las que es posible ver contenido en 3D sin necesidad de usar gafas, siempre que el usuario se mantenga dentro de un ángulo de visión concreto.
http://www.investigacionyciencia.es/03063957000589/Visión_tridimensional.htm
En la revista científica Investigación y Ciencia se puede consultar el artículo Visión tridimensional, por Stuart F. Brown. Tras varios decenios de espera, al fin hay aparatos que exhiben objetos reales en tres dimensiones.
http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/science/newsid_7821000/7821651.stm
En el portal de la corporación británica BBC se puede leer el artículo Películas 3D caseras. Una cámara web con dos lentes imita la vista humana y vuelve la imagen que captura en una grabación 3D.
http://www.3dyanimacion.com/Novedades.cfm
Es el portal del 3D y la Animación. Ofrecen noticias, entrevistas, información sobre concursos, foros y análisis de software.
http://www.elpais.com/articulo/sociedad/cine/aproxima/tercera/dimension/elpepisoc/20090204elpepisoc_12/Tes
El diario El País publica el reportaje El cine se aproxima a la tercera dimensión. Primero fue la llegada del sonoro, que marcó el principio del fin del cine mudo. La segunda fue la introducción del Technicolor en los años treinta. Siete décadas más tarde llega la tercera: el cine 3D. Visionarios de la industria como George Lucas la defienden como definitiva. Cuando el espectador la viva, sostienen, ya no habrá marcha atrás.
http://www.elmundo.es/elmundosalud/2009/02/26/tecnologiamedica/1235646483.html
El diario El Mundo edita en su edición digital Lesiones deportivas en 3D. El deporte de alto nivel cada día es más competitivo y por eso el diagnóstico de las lesiones debe ganar en precisión. La aplicación de nuevos avances capaces de transformar la imagen bidimensional de los ultrasonidos en una visión más amplia y definida y en 3D de estas lesiones es el futuro de la medicina deportiva.
http://www.elperiodico.com/default.asp?idpublicacio_PK=46&idioma=CAS&idnoticia_PK=599393&idseccio_PK=1013
El diario El Periódico publica Los cines españoles redoblan la apuesta por las películas en 3D. La animación, el terror y la ciencia ficción se vuelcan en el sistema de visión tridimensional. El número de salas para ver filmes en relieve llegará a la cincuentena, 11 de ellas en Cataluña.
¡Inscríbete GRATIS y analiza la oportunidad!
Te enseñaré a:
- Promocionarte mediante Marketing Viral.
- Te invitaré a nuestras formaciones de Equipo.
- Te tendré informado de las novedades de forma asídua.
- Puedo gerenciarte un sitio web promocional igual que este.
- Podrás iniciar un negocio con un potencial sin límites.
- Desde tu hogar y en el horario que tu decidas.
- Ganando incluso como miembro GRATIS.
Si te gusta el proyecto
¡¡¡FANTÁSTICO!!!
Ahora puedes ayudar a muchas personas a dar el primer paso hacia su libertad financiera, solo falta que sigas los siguientes pasos
¡Haz tu registro en Youniverse World!
O SOLICITANOS LAS INSTRUCCIONES PARA TU REGISTRO
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http://www.elmundo.es/ariadna/2009/1/1245535204.html
En el suplemento Ariadna del diario El Mundo publican La tercera dimensión, pronto en su salón. ¿Cómo el 3D dará el salto del cine al hogar? Con monitores como el Samsung los PC estarán capacitados para reproducir este tipo de películas. Otras marcas, como Philips, han fabricado pantallas en las que es posible ver contenido en 3D sin necesidad de usar gafas, siempre que el usuario se mantenga dentro de un ángulo de visión concreto.
http://www.investigacionyciencia.es/03063957000589/Visión_tridimensional.htm
En la revista científica Investigación y Ciencia se puede consultar el artículo Visión tridimensional, por Stuart F. Brown. Tras varios decenios de espera, al fin hay aparatos que exhiben objetos reales en tres dimensiones.
http://news.bbc.co.uk/hi/spanish/science/newsid_7821000/7821651.stm
En el portal de la corporación británica BBC se puede leer el artículo Películas 3D caseras. Una cámara web con dos lentes imita la vista humana y vuelve la imagen que captura en una grabación 3D.
http://www.3dyanimacion.com/Novedades.cfm
Es el portal del 3D y la Animación. Ofrecen noticias, entrevistas, información sobre concursos, foros y análisis de software.
http://www.elpais.com/articulo/sociedad/cine/aproxima/tercera/dimension/elpepisoc/20090204elpepisoc_12/Tes
El diario El País publica el reportaje El cine se aproxima a la tercera dimensión. Primero fue la llegada del sonoro, que marcó el principio del fin del cine mudo. La segunda fue la introducción del Technicolor en los años treinta. Siete décadas más tarde llega la tercera: el cine 3D. Visionarios de la industria como George Lucas la defienden como definitiva. Cuando el espectador la viva, sostienen, ya no habrá marcha atrás.
http://www.elmundo.es/elmundosalud/2009/02/26/tecnologiamedica/1235646483.html
El diario El Mundo edita en su edición digital Lesiones deportivas en 3D. El deporte de alto nivel cada día es más competitivo y por eso el diagnóstico de las lesiones debe ganar en precisión. La aplicación de nuevos avances capaces de transformar la imagen bidimensional de los ultrasonidos en una visión más amplia y definida y en 3D de estas lesiones es el futuro de la medicina deportiva.
http://www.elperiodico.com/default.asp?idpublicacio_PK=46&idioma=CAS&idnoticia_PK=599393&idseccio_PK=1013
El diario El Periódico publica Los cines españoles redoblan la apuesta por las películas en 3D. La animación, el terror y la ciencia ficción se vuelcan en el sistema de visión tridimensional. El número de salas para ver filmes en relieve llegará a la cincuentena, 11 de ellas en Cataluña.
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miércoles 21 de octubre de 2009
¿Cómo elegir qué tipo de negocio es el que le conviene?
Tipos de negocios
1. Manufactura/Producción: fabricar sus propios productos requiere una gran inversión de dinero, ya que se necesita equipamiento y la compra de materiales y herramientas necesarias.
2. Comercio minorista: significa venta al público, lo cual incluye atraer clientes a tu tienda. Presentar la mercadería de manera atractiva. Presentar tu vidriera de manera estratégica, tener suficiente mercadería y un buen diseño de la tienda para que los productos sean de fácil acceso.
3. Servicio: vender servicios es proveer su experiencia o conocimiento acerca de algo y realizarlo, como el caso de arreglos de computadoras, cuidado de niños, catering, peluquería, relaciones públicas, etc.
4. Oficina en casa: trabajar en casa es una actividad muy deseada por muchos, aunque usted debe mantener un alto grado de compromiso, de auto motivación y también enfocarse para trabajar productivamente 45 horas semanales. Para mayor información: www.homebusiness.com
5. Negocio en la Red/Internet: Se ha demostrado que algunos productos como libros, CDs y juguetes tienen mucho éxito de ventas a través de la Internet. Pero no todos los productos gozan de tal éxito. La Internet es una forma maravillosa de publicitar su negocio y de aumentar las ventas de su tienda.
6. Por catálogo: Antes de comenzar un negocio por catálogo usted debe invertir bastante capital en la compra de bases de datos de personas. Se debe invertir dinero en el diseño del catálogo, gráficos, marketing, correo, etc.
Franquicias
La franquicia es un negocio que tiene una relación contractual con una organización más grande (el franquiciador) que ha establecido un producto o servicio exitoso. La franquicia opera bajo el mismo nombre del franquiciador y recibe su guía a cambio de una cuota.
• Ventajas:
o Hay un "hermano mayor" (el franquiciador tiene una fórmula comercial comprobada y puede ofrecer apoyo continuo en todas las facetas de la operación).
• Desventajas:
o Riesgo de una ubicación deficiente y/o poco rentable
o Elevadas cuotas iniciales y cuotas permanentes para el franquiciador
Comprar un negocio ya existente
Este negocio puede no ser nuevo pero es nuevo para usted y requerirá que se mantenga el éxito anterior y se hagan mejoras.
________________________________________
Plan de negocios
El plan de negocios fija la fundación de su negocio. Lo guiará y ayudará para estar seguro de que cada área esté cubierta y cada objetivo esté cumplido. En un plan de negocios deberá especificar lo siguiente:
• La visión completa de su negocio
• Los objetivos del negocio
• Una descripción de la industria
• Información y análisis de mercado
• Una descripción minuciosa del producto o servicio
• Planes y estrategias de publicidad
• Una descripción de la competencia
• Plan financiero e información, incluyendo finanzas a futuro
• Una descripción del personal clave para el negocio
La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) ofrece cursos presenciales y tutorías en Internet para ayudarlo en el proceso de realización de su plan de negocios. www.sba.gov/espanol
Sitios de Internet donde encontrará ejemplos de planes de negocios:
• www.bplans.com
• www.morebusiness.com/templates_worksheets/bplans
________________________________________
Financiación
¿Cómo obtener el dinero para su negocio?
• Familia y amigos
• Inversionistas privados
• Fondos del gobierno
• Bancos, asociaciones de crédito
• Firmas de capital de riesgo
Requisitos básicos para obtener un préstamo
• La entidad prestamista evaluara los siguientes elementos:
o Una copia de su informe de crédito de una agencia evaluadora de crédito
o Su historia laboral
o Cartas de recomendación
• Considerará los siguientes factores:
o ¿Tiene una historia crediticia sólida?
o ¿Tiene suficiente experiencia y entrenamiento para operar el negocio con éxito?
o ¿Preparó un plan de negocios y una solicitud de crédito que demuestran que usted comprende lo que se necesita para tener éxito y esta determinado a hacerlo?
Tipos de préstamos
Préstamos a corto plazo: de un año o menos para capital de trabajo; para cubrir cuentas por cobrar, y líneas de crédito revolvente?
Préstamos a largo plazo: de más de un año pero menos de siete años; para equipos, muebles, vehículos, arrendamiento comercial, y bienes raíces.
Programas de asistencia Financiera de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA)
La asistencia de la SBA es generalmente en forma de garantías para los préstamos. La SBA garantiza los préstamos que hacen los bancos privados a pequeños negocios. Por lo general la SBA garantiza hasta $750,000 o 75% del valor total del préstamo. Para más información diríjase a la oficina más cercana a su domicilio, en la página de la SBA: www.sba.gov/espanol o comunicarse al 1-800-827-5722
________________________________________
Requisitos legales
La SBA considera que los pequeños negocios tienen que cumplir con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales. Usted debe conocer los requisitos legales que conciernen a su negocio. Asegúrese de confirmar con el departamento estatal de trabajo y el gobierno de su condado. También es aconsejable que consulte a un abogado para que lo ayude con cualquier requisito adicional.
Es muy probable que usted necesite lo siguiente:
• Certificado de trabajo o licencia emitida por el estado (es probable que necesite también inscribir su nombre con el estado)
• Número de impuesto sobre las ventas
• Cuenta de banco comercial separada
Si su negocio tiene empleados, usted es responsable de:
• Retener impuestos sobre el ingreso y para la seguridad social
• Cumplir con las leyes que cubren la salud, la seguridad y el salario mínimo de sus empleados.
El Asesor sobre Negocios ["U.S. Business Advisor"] es una página electrónica cuya dirección es www.business.gov, y que lo puede ayudar a identificar y cumplir con las regulaciones federales, y lo enlaza con el Servicio de Rentas Internas (IRS), la Administración Para la Seguridad Social, La Agencia Para la Salud y Seguridad Ocupacional y muchas otras agencias federales. También puede obtener información sobre impuestos federales llamando al IRS al 1-800-829-3676. Un negocio operado desde su casa está sujeto a muchas de las mismas leyes y regulaciones que afectan a otros negocios, así como a otras adicionales.
Zonificación
Investigue las regulaciones de su ciudad (Zoning office) en materia de zonificación. Si viola alguna de estas regulaciones puede recibir una multa o le pueden cerrar el negocio.
Restricciones sobre ciertos productos
La mayoría de los estados prohíbe la producción casera de fuegos artificiales, medicinas, venenos, explosivos, productos médicos o sanitarios y juguetes. Algunos estados prohíben también la producción de comida, bebidas o ropa en los negocios caseros.
Patentes, copyrights, trademarks
Si usted ha creado algún producto o servicio original, debe protegerlo para evitar que sea usado por otro comerciante. Trademarks se refiere a proteger un nombre y una imagen. Las patentes protegen a productos (no ideas). En cambio el copyrights protége su trabajo creativo, como por ejemplo una pintura, música, libros, software de computadora, etc. Los siguientes sitios de Internet le pueden dar más información acerca de este tema: www.doc.gov o www.tmcenter.com.
Estructura del negocio
• Propietario único (usted es el único dueño y responsable de su negocio)
• Corporación (es una entidad con regulaciones a las que se debe adherir. Le permite mantener sus responsabilidades personales y para con la compañía separadas)
• Compañía de responsabilidad limitada (esta estructura ofrece una responsabilidad personal limitada. De esta manera evita que sea personalmente responsable por las deudas de su entidad. De hecho, una compañía de responsabilidad limitada que solo tiene un accionista ni siquiera tiene que entregar su propia declaración de impuestos )
Impuestos
Usted debe pagar impuestos por las ganancias sobre lo que ganó durante el año, restando deducciones correspondientes (renta, salarios, seguros, equipamiento para su negocio, viajes, etc); lo cual debe ser pagado cada trimestre. Para más información dirigirse al siguiente sitio de Internet de Internal Revenue Service (IRS): www.irs.gov o consiga asesoramiento de un contador.
Seguros
Usted debería informarse sobre si le corresponden los siguientes seguros:
• Seguro contra daños a bienes materiales de la empresa
• Seguro de responsabilidad civil
• Seguro de accidentes del trabajo
• Otra cobertura de seguros
• Cobertura de responsabilidad no asegurada
• Cobertura de responsabilidad por prácticas laborales
• Seguro de vida
Licencias
Antes de abrir su negocio usted debe encargarse de visitar organismos locales, estatales y federales para obtener las licencias necesarias. Para más información sobre licencias dirigirse a: www.sba.gov/hotlist/license.html
________________________________________
Instalando su negocio
Encontrar un espacio comercial
La búsqueda debe comenzar a través de inmobiliarias dedicadas a la compra o renta de espacios comerciales, avisos en periódicos locales y por comentarios de diferentes personas. Es muy importante que usted conozca sus necesidades. Usted debe preguntarse lo siguiente:
• ¿Cuánto espacio requiere mi negocio?
• ¿Cuán lejos de casa estoy dispuesto a trabajar?
• ¿Necesito estar en el centro de la ciudad o en un lugar más alejado?
• ¿Cuánto dinero tengo para gastar en la renta o compra del local?
• ¿Puedo compartir un local o puedo comenzar a trabajar desde mi casa?
• ¿Cuánto equipamiento necesito? ¿Puedo acomodar este equipamiento en el espacio que tengo?
• ¿Cuantos arreglos debo hacer al espacio comercial?
• ¿Les será fácil a proveedores, vendedores clientes llegar hasta mi negocio?
• ¿Cuánto espacio necesito para almacenar?
Es fundamental también que conozca la comunidad donde establecerá su negocio. Por ejemplo si usted está pensando en instalar un negocio de zapatos de niños, no es conveniente que lo haga en una zona donde residen ancianos.
Equipar su negocio
• Útiles de oficina
• Sistema de comunicación
• Computadoras
• Software
• Impresoras
• Máquina de fax
• Tarjetas comerciales y papeles para cartas con membrete de su negocio
• Muebles de oficina
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Manejo interno del negocio
Contabilidad
Existen dos tipos de métodos contables: el método de efectivo (cash method) o método acumulativo (accrual method). (Este ultimo es el que el IRS considera que se debe usar). El método de efectivo significa que usted debe registrar ingresos sólo cuando lo recibe de un cliente. Del mismo modo, cuando usted hace un cheque o paga con efectivo también lo debe registrar.
Usted registra el ingreso y egreso de dinero.
El método más común en estos días es el método acumulativo. Usted registra una transacción cuando ocurre no importa si se recibe efectivo o gasta el efectivo en ese momento. Esto le permite tener un seguimiento más certero de las perdidas y las ganancias, especialmente en una época en donde las cuentas se pagan a 30, 60 o 90 días, y el crédito es extendido al cliente en diferentes situaciones.
Programas de computadora contables:
• Quickbooks 2002 y Quickbooks Pro 2 (www.quickbooks.com)
• Peachtree First Accounting 2002 (www.peachtree.com)
• MYOB Accounting Plus, Version 10 (www.myob.com)
• ACCPAC Simply Accounting Pro 8.5 (www.accpac.com)
Archivos
Además, de todos los archivos financieros de pérdidas, ganancias y gastos usted debe mantener otros archivos, incluyendo los siguientes:
1. Archivos personales:
* Información de impuestos de cada empleado, incluyendo numero de seguridad social
* Contactos personales, incluyendo números de emergencia por accidentes
* Historia de cada empleado (Currículum Vitae, formulario de vacaciones, etc.)
2. Archivos de los clientes:
* Información de clientes (teléfonos, direcciones, etc.)
* Correspondencia
* Registro de transacciones
3. Otros archivos:
* Permisos, licencias y registraciones
* Contratos de renta o compra de equipamiento
* Correspondencia con agentes regulatorios, organismos gubernamentales, etc.
* Información de Cámara de Comercio local, comité zonal, etc.
* Documentación legal, incluyendo reclamos que usted ha hecho o que le han hecho a su compañía
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¿Cómo determinar los precios de su producto?
Estas son las diferentes formas de fijar los precios de su producto según SBA.
Hay varias estrategias para determinar el precio de su producto o servicio. Lo importante es que su producto o servicio sea competitivo y que resulte en buenas ganancias.
Precios de venta que recomienda los fabricantes
Se puede seguir las recomendaciones de los fabricantes en cuanto al precio al consumidor de sus productos. Esta estrategia no toma en cuenta a la competencia.
Precios más bajos que la competencia
Esta estrategia reduce el margen de ganancia por venta, pero puede incrementar la ganancia si esto permite vender más. Esta estrategia generalmente requiere una reducción de costos. Algunas recomendaciones son:
• Obtenga los mejores precios posibles para las materias primas o el inventario (tal vez con un contrato a largo plazo o comprando por mayor),
• Ubique su negocio en un área económica (de bajo alquiler),
• Control de su inventario,
• Limite los productos a los que se vendan con rapidez para reducir capital de trabajo (tiempo entre compra de inventario y venta),
• Diseñe una estrategia de publicidad ofreciendo descuentos de precio, y
• Limite los servicios no esenciales, que pueden incrementar sus costos.
Precios más altos que la competencia
Esta estrategia es posible si la principal preocupación de sus clientes no es el precio. Algunos factores importantes para esta estrategia:
• Calidad de servicio, buen manejo de las quejas de los clientes, alto conocimiento de los productos, y empleados serviciales y agradables;
• Una ubicación fácilmente accesible o exclusiva, y
• Productos exclusivos.
Precios en un rango específico
Esta estrategia está dirigida a un segmento preciso de los consumidores, al ofrecer productos en un marco o nivel específico de precios. Fijar un rango de precios tiene algunas ventajas:
• Facilita la selección a los clientes, y
• Puede resultar en una reducción de inventario y los costos de almacenamiento si consiguen vender rápido por tener bien identificados a los clientes.
Precios por Mayor
Este método implica vender más de una unidad a la vez, ofreciendo una reducción de precio por unidad. Por ejemplo, dos unidades por $1.75 en vez de uno por un dólar. Muchas tiendas encuentran este método atractivo para ventas de fin de año y rebajas especiales.
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¿Cómo publicar su negocio?
El propósito de la publicidad es hacer que los compradores potenciales conozcan sus productos o servicios y que actúen inmediatamente. Como resultado de la publicidad, los consumidores quizás procuren encontrar más información, llamen para una cita, pasen por la tienda o envíen una orden por correo. La finalidad debe ser lograr una venta.
La publicidad puede ser un elemento fundamental para su negocio. Son pocos los negocios que pueden sobrevivir sin ella.
Algunos puntos a considerar al momento de establecer metas para la estrategia de publicidad de su compañía son:
• ¿En qué sector del mercado desea incursionar?
• ¿Qué imagen quiere proyectar?
• ¿Qué producto o servicio quiere enfatizar?
• ¿Qué tipo de volumen de ventas espera?
• ¿Cuánto dinero puede invertir?
• ¿Cuándo es el momento adecuado para usar la publicidad?
No existe un medio correcto o incorrecto de hacer publicidad. Esto dependerá de su mensaje, su audiencia, sus objetivos y su presupuesto.
• Periódicos
• Revistas
• Internet
• Envíos Directos (dirigidos a una audiencia bien específica)
• Radio
• Televisión Abierta
• Cable TV
• Tránsito (anuncios colocados en autobuses, metro, entradas de metro, trenes y taxis)
• Exteriores ("Billboards", globos gigantescos, "blow-ups", banderas, banderines, publicidad en movimiento en pantallas en la calle)
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Contratando personal
Cuando decide contratar personal usted debe:
• Conseguir un número de identificación nacional como empleador
• Conseguir personas calificadas, revisar sus habilidades y contactar a sus referencias
• Estar preparado para entrenarlos y supervisarlos
• Ajustarse a diferentes personalidades
• Estar preparado para delegar responsabilidades
• Reconocer que algunas cosas pueden hacerse de forma distinta a como usted las haría
• Asegurarse de ser un buen comunicador y saber escuchar atentamente
• Saber sobre salarios y saber cuanto usted puede pagar a sus empleados
• Pagar a sus empleados a tiempo sin importar cómo le este yendo al negocio
• Pagar seguro de desempleo, seguro social, y seguro médico
• Tener escritorios, teléfonos, computadoras y útiles para el trabajo
• Ofrecer beneficios de salud
• Saber como despedir a un empleado
Encontrar personal calificado a través de:
• Avisos clasificados en periódicos
• Avisos clasificados en Internet
• Agencias de empleo
• Familiares o amigos
• Programas de pasantías para estudiantes
• Ferias de trabajo
Debe establecer reglas y procedimientos sobre:
• Vacaciones
• Feriados pagos
• Días por enfermedad
• Evaluaciones y aumentos de sueldos
• Descuentos en mercaderías/servicios
• Pensiones
• Reglas de seguridad
• Acoso sexual
• Uso de drogas y cigarrillos
• Robo o mal uso de propiedad, equipamiento o dinero del negocio
• Uso inapropiado de computadoras o Internet
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Información útil
Sitios de Internet
1. Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa
(U.S. Small Business Administration (SBA) )
http://www.sba.gov/espanol/
2. Local Economic Development Department
3. SBDC Small Business Development Centers http://home.americanexpress.com/home/open.shtml?aexp_nav=smbustab
4. WBDC Women Business Development Centers http://www.wbdc.org/
5. MBDCs Minority Business Development Agency http://www.mbda.gov
6. Centro Federal de Información para Ciudadanos de la Administración General de Servicios (Federal Citizen Information Center)
http://www.pueblo.gsa.gov
Lista de publicaciones federales en español para el consumidor.
7. Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU (U.S. Consumer Product Safety Commision)
http://www.cpsc.gov/cpscpub/spanish/sbgdesp.html
Guía para la pequeña empresa de la Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU.
8. Comisión de Valores e Intercambio Bursátil (U. S. Securities and Exchange Commission) http://www.sec.gov/investor/espanol/publicaciones.htm
Material informativo acerca de cómo funciona el sector de la venta de títulos y obligaciones bursátiles y de cómo podrá evitar errores y fraudes costosos e información de como planificar un futuro seguro.
9. Corporación Federal Para el Aseguramiento de Depósitos Bancarios (Federal Deposit Insurance Corporation).
http://www.fdic.gov/
Información sobre la cobertura de seguros a los depositantes de fondos en bancos y asociaciones de ahorro.
10. Departamento de Información al Consumidor de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communication Comision)
http://www.fdic.gov
Información al consumidor sobre cable, Internet, radio, teléfono, televisión y otros.
11. Departamento de Justicia de los Estados Unidos (U.S. Department of Justice) http://www.usdoj.gov/criminal/fraud/telemercadeo
Información sobre fraude por telemercadeo.
12. Oficina de Educación y Asistencia a los Inversionistas (Office of Investor Education and Assistance) http://www.sec.gov/investor/espanol.shtml
Ofrece una variedad de servicios para atender los problemas y preguntas que pudiera tener como inversionista. No aconseja qué inversiones realizar, pero sí instruye en cómo invertir sabiamente y evitar los fraudes.
13. Oficina de la Deuda Pública (Bureau of the Public Debt)
http://www.publicdebt.treas.gov/mar/marsphom.htm
Información sobre Bonos de Ahorro de Los Estados Unidos.
14. Oficina de Recaudación de Impuestos (Internal Revenue Services)
http://www.irs.gov/espanol/
Publicaciones sobre productos y servicios del IRS en español.
15. Página de la Casa Blanca en Español (White House)
http://www.whitehouse.gov/espanol/index.es.html
Contiene información sobre: educación, desgravación fiscal, defensa, Seguro Social, Medicare, discursos del Presidente, visitas a la Casa Blanca, y biografías del Presidente, Vicepresidente, la Primera Dama y la esposa del Vicepresidente.
16. Servicio Postal de Los Estados Unidos (United States Postal Services)
http://www.usps.com/
Consejos prácticos de como hacer crecer su negocio usando los servicios de correo.
17. Centro Federal de Información para Ciudadanos (General Services Administration) http://www.pueblo.gsa.gov
Publicaciones sobre negocios y dinero.
18. Guía para financiar el nacimiento de tu negocio
http://www.laraza.com/news.php?nid=14873
19. Como comenzar un proyecto comercial propio
http://www.enplenitud.com/nota.asp?articuloID=1556
20. Bibliografia sobre Negocios
http://www.mesalibrary.org/espanol/bibliografia/negocios.aspx
21. Más bibliografia
http://espanol.superpages.com/supertopics/finance/start_business.html
22. Artículo: Promesa de fin de ano: tu propio negocio
http://www.univision.com/content/content.jhtml?cid=300096
23. Revista online: Soyentrepreneur.com La autoridad para el emprendedor
http://www.soyentrepreneur.com/
24. Oficinas de reformas y regulaciones del gobernador (Estado de New York)
http://www.gorr.state.ny.us/
25. Un curso gratuito de Internet sobre como iniciar un negocio
http://www.myownbusiness.org/espanol/index.html
26. Sitio de Cámaras de Comercio locales, sitios de Internet y direcciones de e-mail:
http://www.chamber-of-commerce.com
27. El Centro de Información de Comunicaciones Federal tiene una sección de como comenzar pequeños negocios y más: www.pueblo.gsa.gov
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**Las fuentes utilizadas para la realización de esta presentación fueron las siguientes:
* How to start, finance, and manage your own small business by Joseph Mancuso
* U.S. Small Business Administration (SBA) http://www.sba.gov/espanol/
* The Everything. Start your own business book by Rich Mintzer
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zing.vn, uwants.com, wachovia.com, google.co.il, mozilla.org, letitbit.net, verizonwireless.com, ibm.com, esnips.com, mobile9.com, google.com.ua, circuitcity.com, bangbros.com, adult-empire.com, newegg.com, ninemsn.com.au, no-ip.com, torrents.ru, 01net.com, videosz.com, loveplanet.ru, corriere.it, timesonline.co.uk, aweber.com, streamsex.com, playstation.com, thefreedictionary.com, winamp.com, leboncoin.fr, dyndns.org, wordreference.com, thesun.co.uk, 51.com, irctc.co.in, mediaplex.com, sexsearchcom.com, bigfishgames.com, plentyoffish.com, demonoid.com, nokia.com, 110mb.com.
1. Manufactura/Producción: fabricar sus propios productos requiere una gran inversión de dinero, ya que se necesita equipamiento y la compra de materiales y herramientas necesarias.
2. Comercio minorista: significa venta al público, lo cual incluye atraer clientes a tu tienda. Presentar la mercadería de manera atractiva. Presentar tu vidriera de manera estratégica, tener suficiente mercadería y un buen diseño de la tienda para que los productos sean de fácil acceso.
3. Servicio: vender servicios es proveer su experiencia o conocimiento acerca de algo y realizarlo, como el caso de arreglos de computadoras, cuidado de niños, catering, peluquería, relaciones públicas, etc.
4. Oficina en casa: trabajar en casa es una actividad muy deseada por muchos, aunque usted debe mantener un alto grado de compromiso, de auto motivación y también enfocarse para trabajar productivamente 45 horas semanales. Para mayor información: www.homebusiness.com
5. Negocio en la Red/Internet: Se ha demostrado que algunos productos como libros, CDs y juguetes tienen mucho éxito de ventas a través de la Internet. Pero no todos los productos gozan de tal éxito. La Internet es una forma maravillosa de publicitar su negocio y de aumentar las ventas de su tienda.
6. Por catálogo: Antes de comenzar un negocio por catálogo usted debe invertir bastante capital en la compra de bases de datos de personas. Se debe invertir dinero en el diseño del catálogo, gráficos, marketing, correo, etc.
Franquicias
La franquicia es un negocio que tiene una relación contractual con una organización más grande (el franquiciador) que ha establecido un producto o servicio exitoso. La franquicia opera bajo el mismo nombre del franquiciador y recibe su guía a cambio de una cuota.
• Ventajas:
o Hay un "hermano mayor" (el franquiciador tiene una fórmula comercial comprobada y puede ofrecer apoyo continuo en todas las facetas de la operación).
• Desventajas:
o Riesgo de una ubicación deficiente y/o poco rentable
o Elevadas cuotas iniciales y cuotas permanentes para el franquiciador
Comprar un negocio ya existente
Este negocio puede no ser nuevo pero es nuevo para usted y requerirá que se mantenga el éxito anterior y se hagan mejoras.
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Plan de negocios
El plan de negocios fija la fundación de su negocio. Lo guiará y ayudará para estar seguro de que cada área esté cubierta y cada objetivo esté cumplido. En un plan de negocios deberá especificar lo siguiente:
• La visión completa de su negocio
• Los objetivos del negocio
• Una descripción de la industria
• Información y análisis de mercado
• Una descripción minuciosa del producto o servicio
• Planes y estrategias de publicidad
• Una descripción de la competencia
• Plan financiero e información, incluyendo finanzas a futuro
• Una descripción del personal clave para el negocio
La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) ofrece cursos presenciales y tutorías en Internet para ayudarlo en el proceso de realización de su plan de negocios. www.sba.gov/espanol
Sitios de Internet donde encontrará ejemplos de planes de negocios:
• www.bplans.com
• www.morebusiness.com/templates_worksheets/bplans
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Financiación
¿Cómo obtener el dinero para su negocio?
• Familia y amigos
• Inversionistas privados
• Fondos del gobierno
• Bancos, asociaciones de crédito
• Firmas de capital de riesgo
Requisitos básicos para obtener un préstamo
• La entidad prestamista evaluara los siguientes elementos:
o Una copia de su informe de crédito de una agencia evaluadora de crédito
o Su historia laboral
o Cartas de recomendación
• Considerará los siguientes factores:
o ¿Tiene una historia crediticia sólida?
o ¿Tiene suficiente experiencia y entrenamiento para operar el negocio con éxito?
o ¿Preparó un plan de negocios y una solicitud de crédito que demuestran que usted comprende lo que se necesita para tener éxito y esta determinado a hacerlo?
Tipos de préstamos
Préstamos a corto plazo: de un año o menos para capital de trabajo; para cubrir cuentas por cobrar, y líneas de crédito revolvente?
Préstamos a largo plazo: de más de un año pero menos de siete años; para equipos, muebles, vehículos, arrendamiento comercial, y bienes raíces.
Programas de asistencia Financiera de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA)
La asistencia de la SBA es generalmente en forma de garantías para los préstamos. La SBA garantiza los préstamos que hacen los bancos privados a pequeños negocios. Por lo general la SBA garantiza hasta $750,000 o 75% del valor total del préstamo. Para más información diríjase a la oficina más cercana a su domicilio, en la página de la SBA: www.sba.gov/espanol o comunicarse al 1-800-827-5722
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Requisitos legales
La SBA considera que los pequeños negocios tienen que cumplir con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales. Usted debe conocer los requisitos legales que conciernen a su negocio. Asegúrese de confirmar con el departamento estatal de trabajo y el gobierno de su condado. También es aconsejable que consulte a un abogado para que lo ayude con cualquier requisito adicional.
Es muy probable que usted necesite lo siguiente:
• Certificado de trabajo o licencia emitida por el estado (es probable que necesite también inscribir su nombre con el estado)
• Número de impuesto sobre las ventas
• Cuenta de banco comercial separada
Si su negocio tiene empleados, usted es responsable de:
• Retener impuestos sobre el ingreso y para la seguridad social
• Cumplir con las leyes que cubren la salud, la seguridad y el salario mínimo de sus empleados.
El Asesor sobre Negocios ["U.S. Business Advisor"] es una página electrónica cuya dirección es www.business.gov, y que lo puede ayudar a identificar y cumplir con las regulaciones federales, y lo enlaza con el Servicio de Rentas Internas (IRS), la Administración Para la Seguridad Social, La Agencia Para la Salud y Seguridad Ocupacional y muchas otras agencias federales. También puede obtener información sobre impuestos federales llamando al IRS al 1-800-829-3676. Un negocio operado desde su casa está sujeto a muchas de las mismas leyes y regulaciones que afectan a otros negocios, así como a otras adicionales.
Zonificación
Investigue las regulaciones de su ciudad (Zoning office) en materia de zonificación. Si viola alguna de estas regulaciones puede recibir una multa o le pueden cerrar el negocio.
Restricciones sobre ciertos productos
La mayoría de los estados prohíbe la producción casera de fuegos artificiales, medicinas, venenos, explosivos, productos médicos o sanitarios y juguetes. Algunos estados prohíben también la producción de comida, bebidas o ropa en los negocios caseros.
Patentes, copyrights, trademarks
Si usted ha creado algún producto o servicio original, debe protegerlo para evitar que sea usado por otro comerciante. Trademarks se refiere a proteger un nombre y una imagen. Las patentes protegen a productos (no ideas). En cambio el copyrights protége su trabajo creativo, como por ejemplo una pintura, música, libros, software de computadora, etc. Los siguientes sitios de Internet le pueden dar más información acerca de este tema: www.doc.gov o www.tmcenter.com.
Estructura del negocio
• Propietario único (usted es el único dueño y responsable de su negocio)
• Corporación (es una entidad con regulaciones a las que se debe adherir. Le permite mantener sus responsabilidades personales y para con la compañía separadas)
• Compañía de responsabilidad limitada (esta estructura ofrece una responsabilidad personal limitada. De esta manera evita que sea personalmente responsable por las deudas de su entidad. De hecho, una compañía de responsabilidad limitada que solo tiene un accionista ni siquiera tiene que entregar su propia declaración de impuestos )
Impuestos
Usted debe pagar impuestos por las ganancias sobre lo que ganó durante el año, restando deducciones correspondientes (renta, salarios, seguros, equipamiento para su negocio, viajes, etc); lo cual debe ser pagado cada trimestre. Para más información dirigirse al siguiente sitio de Internet de Internal Revenue Service (IRS): www.irs.gov o consiga asesoramiento de un contador.
Seguros
Usted debería informarse sobre si le corresponden los siguientes seguros:
• Seguro contra daños a bienes materiales de la empresa
• Seguro de responsabilidad civil
• Seguro de accidentes del trabajo
• Otra cobertura de seguros
• Cobertura de responsabilidad no asegurada
• Cobertura de responsabilidad por prácticas laborales
• Seguro de vida
Licencias
Antes de abrir su negocio usted debe encargarse de visitar organismos locales, estatales y federales para obtener las licencias necesarias. Para más información sobre licencias dirigirse a: www.sba.gov/hotlist/license.html
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Instalando su negocio
Encontrar un espacio comercial
La búsqueda debe comenzar a través de inmobiliarias dedicadas a la compra o renta de espacios comerciales, avisos en periódicos locales y por comentarios de diferentes personas. Es muy importante que usted conozca sus necesidades. Usted debe preguntarse lo siguiente:
• ¿Cuánto espacio requiere mi negocio?
• ¿Cuán lejos de casa estoy dispuesto a trabajar?
• ¿Necesito estar en el centro de la ciudad o en un lugar más alejado?
• ¿Cuánto dinero tengo para gastar en la renta o compra del local?
• ¿Puedo compartir un local o puedo comenzar a trabajar desde mi casa?
• ¿Cuánto equipamiento necesito? ¿Puedo acomodar este equipamiento en el espacio que tengo?
• ¿Cuantos arreglos debo hacer al espacio comercial?
• ¿Les será fácil a proveedores, vendedores clientes llegar hasta mi negocio?
• ¿Cuánto espacio necesito para almacenar?
Es fundamental también que conozca la comunidad donde establecerá su negocio. Por ejemplo si usted está pensando en instalar un negocio de zapatos de niños, no es conveniente que lo haga en una zona donde residen ancianos.
Equipar su negocio
• Útiles de oficina
• Sistema de comunicación
• Computadoras
• Software
• Impresoras
• Máquina de fax
• Tarjetas comerciales y papeles para cartas con membrete de su negocio
• Muebles de oficina
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Manejo interno del negocio
Contabilidad
Existen dos tipos de métodos contables: el método de efectivo (cash method) o método acumulativo (accrual method). (Este ultimo es el que el IRS considera que se debe usar). El método de efectivo significa que usted debe registrar ingresos sólo cuando lo recibe de un cliente. Del mismo modo, cuando usted hace un cheque o paga con efectivo también lo debe registrar.
Usted registra el ingreso y egreso de dinero.
El método más común en estos días es el método acumulativo. Usted registra una transacción cuando ocurre no importa si se recibe efectivo o gasta el efectivo en ese momento. Esto le permite tener un seguimiento más certero de las perdidas y las ganancias, especialmente en una época en donde las cuentas se pagan a 30, 60 o 90 días, y el crédito es extendido al cliente en diferentes situaciones.
Programas de computadora contables:
• Quickbooks 2002 y Quickbooks Pro 2 (www.quickbooks.com)
• Peachtree First Accounting 2002 (www.peachtree.com)
• MYOB Accounting Plus, Version 10 (www.myob.com)
• ACCPAC Simply Accounting Pro 8.5 (www.accpac.com)
Archivos
Además, de todos los archivos financieros de pérdidas, ganancias y gastos usted debe mantener otros archivos, incluyendo los siguientes:
1. Archivos personales:
* Información de impuestos de cada empleado, incluyendo numero de seguridad social
* Contactos personales, incluyendo números de emergencia por accidentes
* Historia de cada empleado (Currículum Vitae, formulario de vacaciones, etc.)
2. Archivos de los clientes:
* Información de clientes (teléfonos, direcciones, etc.)
* Correspondencia
* Registro de transacciones
3. Otros archivos:
* Permisos, licencias y registraciones
* Contratos de renta o compra de equipamiento
* Correspondencia con agentes regulatorios, organismos gubernamentales, etc.
* Información de Cámara de Comercio local, comité zonal, etc.
* Documentación legal, incluyendo reclamos que usted ha hecho o que le han hecho a su compañía
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¿Cómo determinar los precios de su producto?
Estas son las diferentes formas de fijar los precios de su producto según SBA.
Hay varias estrategias para determinar el precio de su producto o servicio. Lo importante es que su producto o servicio sea competitivo y que resulte en buenas ganancias.
Precios de venta que recomienda los fabricantes
Se puede seguir las recomendaciones de los fabricantes en cuanto al precio al consumidor de sus productos. Esta estrategia no toma en cuenta a la competencia.
Precios más bajos que la competencia
Esta estrategia reduce el margen de ganancia por venta, pero puede incrementar la ganancia si esto permite vender más. Esta estrategia generalmente requiere una reducción de costos. Algunas recomendaciones son:
• Obtenga los mejores precios posibles para las materias primas o el inventario (tal vez con un contrato a largo plazo o comprando por mayor),
• Ubique su negocio en un área económica (de bajo alquiler),
• Control de su inventario,
• Limite los productos a los que se vendan con rapidez para reducir capital de trabajo (tiempo entre compra de inventario y venta),
• Diseñe una estrategia de publicidad ofreciendo descuentos de precio, y
• Limite los servicios no esenciales, que pueden incrementar sus costos.
Precios más altos que la competencia
Esta estrategia es posible si la principal preocupación de sus clientes no es el precio. Algunos factores importantes para esta estrategia:
• Calidad de servicio, buen manejo de las quejas de los clientes, alto conocimiento de los productos, y empleados serviciales y agradables;
• Una ubicación fácilmente accesible o exclusiva, y
• Productos exclusivos.
Precios en un rango específico
Esta estrategia está dirigida a un segmento preciso de los consumidores, al ofrecer productos en un marco o nivel específico de precios. Fijar un rango de precios tiene algunas ventajas:
• Facilita la selección a los clientes, y
• Puede resultar en una reducción de inventario y los costos de almacenamiento si consiguen vender rápido por tener bien identificados a los clientes.
Precios por Mayor
Este método implica vender más de una unidad a la vez, ofreciendo una reducción de precio por unidad. Por ejemplo, dos unidades por $1.75 en vez de uno por un dólar. Muchas tiendas encuentran este método atractivo para ventas de fin de año y rebajas especiales.
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¿Cómo publicar su negocio?
El propósito de la publicidad es hacer que los compradores potenciales conozcan sus productos o servicios y que actúen inmediatamente. Como resultado de la publicidad, los consumidores quizás procuren encontrar más información, llamen para una cita, pasen por la tienda o envíen una orden por correo. La finalidad debe ser lograr una venta.
La publicidad puede ser un elemento fundamental para su negocio. Son pocos los negocios que pueden sobrevivir sin ella.
Algunos puntos a considerar al momento de establecer metas para la estrategia de publicidad de su compañía son:
• ¿En qué sector del mercado desea incursionar?
• ¿Qué imagen quiere proyectar?
• ¿Qué producto o servicio quiere enfatizar?
• ¿Qué tipo de volumen de ventas espera?
• ¿Cuánto dinero puede invertir?
• ¿Cuándo es el momento adecuado para usar la publicidad?
No existe un medio correcto o incorrecto de hacer publicidad. Esto dependerá de su mensaje, su audiencia, sus objetivos y su presupuesto.
• Periódicos
• Revistas
• Internet
• Envíos Directos (dirigidos a una audiencia bien específica)
• Radio
• Televisión Abierta
• Cable TV
• Tránsito (anuncios colocados en autobuses, metro, entradas de metro, trenes y taxis)
• Exteriores ("Billboards", globos gigantescos, "blow-ups", banderas, banderines, publicidad en movimiento en pantallas en la calle)
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Contratando personal
Cuando decide contratar personal usted debe:
• Conseguir un número de identificación nacional como empleador
• Conseguir personas calificadas, revisar sus habilidades y contactar a sus referencias
• Estar preparado para entrenarlos y supervisarlos
• Ajustarse a diferentes personalidades
• Estar preparado para delegar responsabilidades
• Reconocer que algunas cosas pueden hacerse de forma distinta a como usted las haría
• Asegurarse de ser un buen comunicador y saber escuchar atentamente
• Saber sobre salarios y saber cuanto usted puede pagar a sus empleados
• Pagar a sus empleados a tiempo sin importar cómo le este yendo al negocio
• Pagar seguro de desempleo, seguro social, y seguro médico
• Tener escritorios, teléfonos, computadoras y útiles para el trabajo
• Ofrecer beneficios de salud
• Saber como despedir a un empleado
Encontrar personal calificado a través de:
• Avisos clasificados en periódicos
• Avisos clasificados en Internet
• Agencias de empleo
• Familiares o amigos
• Programas de pasantías para estudiantes
• Ferias de trabajo
Debe establecer reglas y procedimientos sobre:
• Vacaciones
• Feriados pagos
• Días por enfermedad
• Evaluaciones y aumentos de sueldos
• Descuentos en mercaderías/servicios
• Pensiones
• Reglas de seguridad
• Acoso sexual
• Uso de drogas y cigarrillos
• Robo o mal uso de propiedad, equipamiento o dinero del negocio
• Uso inapropiado de computadoras o Internet
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Información útil
Sitios de Internet
1. Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa
(U.S. Small Business Administration (SBA) )
http://www.sba.gov/espanol/
2. Local Economic Development Department
3. SBDC Small Business Development Centers http://home.americanexpress.com/home/open.shtml?aexp_nav=smbustab
4. WBDC Women Business Development Centers http://www.wbdc.org/
5. MBDCs Minority Business Development Agency http://www.mbda.gov
6. Centro Federal de Información para Ciudadanos de la Administración General de Servicios (Federal Citizen Information Center)
http://www.pueblo.gsa.gov
Lista de publicaciones federales en español para el consumidor.
7. Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU (U.S. Consumer Product Safety Commision)
http://www.cpsc.gov/cpscpub/spanish/sbgdesp.html
Guía para la pequeña empresa de la Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU.
8. Comisión de Valores e Intercambio Bursátil (U. S. Securities and Exchange Commission) http://www.sec.gov/investor/espanol/publicaciones.htm
Material informativo acerca de cómo funciona el sector de la venta de títulos y obligaciones bursátiles y de cómo podrá evitar errores y fraudes costosos e información de como planificar un futuro seguro.
9. Corporación Federal Para el Aseguramiento de Depósitos Bancarios (Federal Deposit Insurance Corporation).
http://www.fdic.gov/
Información sobre la cobertura de seguros a los depositantes de fondos en bancos y asociaciones de ahorro.
10. Departamento de Información al Consumidor de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communication Comision)
http://www.fdic.gov
Información al consumidor sobre cable, Internet, radio, teléfono, televisión y otros.
11. Departamento de Justicia de los Estados Unidos (U.S. Department of Justice) http://www.usdoj.gov/criminal/fraud/telemercadeo
Información sobre fraude por telemercadeo.
12. Oficina de Educación y Asistencia a los Inversionistas (Office of Investor Education and Assistance) http://www.sec.gov/investor/espanol.shtml
Ofrece una variedad de servicios para atender los problemas y preguntas que pudiera tener como inversionista. No aconseja qué inversiones realizar, pero sí instruye en cómo invertir sabiamente y evitar los fraudes.
13. Oficina de la Deuda Pública (Bureau of the Public Debt)
http://www.publicdebt.treas.gov/mar/marsphom.htm
Información sobre Bonos de Ahorro de Los Estados Unidos.
14. Oficina de Recaudación de Impuestos (Internal Revenue Services)
http://www.irs.gov/espanol/
Publicaciones sobre productos y servicios del IRS en español.
15. Página de la Casa Blanca en Español (White House)
http://www.whitehouse.gov/espanol/index.es.html
Contiene información sobre: educación, desgravación fiscal, defensa, Seguro Social, Medicare, discursos del Presidente, visitas a la Casa Blanca, y biografías del Presidente, Vicepresidente, la Primera Dama y la esposa del Vicepresidente.
16. Servicio Postal de Los Estados Unidos (United States Postal Services)
http://www.usps.com/
Consejos prácticos de como hacer crecer su negocio usando los servicios de correo.
17. Centro Federal de Información para Ciudadanos (General Services Administration) http://www.pueblo.gsa.gov
Publicaciones sobre negocios y dinero.
18. Guía para financiar el nacimiento de tu negocio
http://www.laraza.com/news.php?nid=14873
19. Como comenzar un proyecto comercial propio
http://www.enplenitud.com/nota.asp?articuloID=1556
20. Bibliografia sobre Negocios
http://www.mesalibrary.org/espanol/bibliografia/negocios.aspx
21. Más bibliografia
http://espanol.superpages.com/supertopics/finance/start_business.html
22. Artículo: Promesa de fin de ano: tu propio negocio
http://www.univision.com/content/content.jhtml?cid=300096
23. Revista online: Soyentrepreneur.com La autoridad para el emprendedor
http://www.soyentrepreneur.com/
24. Oficinas de reformas y regulaciones del gobernador (Estado de New York)
http://www.gorr.state.ny.us/
25. Un curso gratuito de Internet sobre como iniciar un negocio
http://www.myownbusiness.org/espanol/index.html
26. Sitio de Cámaras de Comercio locales, sitios de Internet y direcciones de e-mail:
http://www.chamber-of-commerce.com
27. El Centro de Información de Comunicaciones Federal tiene una sección de como comenzar pequeños negocios y más: www.pueblo.gsa.gov
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**Las fuentes utilizadas para la realización de esta presentación fueron las siguientes:
* How to start, finance, and manage your own small business by Joseph Mancuso
* U.S. Small Business Administration (SBA) http://www.sba.gov/espanol/
* The Everything. Start your own business book by Rich Mintzer
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zing.vn, uwants.com, wachovia.com, google.co.il, mozilla.org, letitbit.net, verizonwireless.com, ibm.com, esnips.com, mobile9.com, google.com.ua, circuitcity.com, bangbros.com, adult-empire.com, newegg.com, ninemsn.com.au, no-ip.com, torrents.ru, 01net.com, videosz.com, loveplanet.ru, corriere.it, timesonline.co.uk, aweber.com, streamsex.com, playstation.com, thefreedictionary.com, winamp.com, leboncoin.fr, dyndns.org, wordreference.com, thesun.co.uk, 51.com, irctc.co.in, mediaplex.com, sexsearchcom.com, bigfishgames.com, plentyoffish.com, demonoid.com, nokia.com, 110mb.com.
¿Cómo elegir qué tipo de negocio es el que le conviene?
Tipos de negocios
1. Manufactura/Producción: fabricar sus propios productos requiere una gran inversión de dinero, ya que se necesita equipamiento y la compra de materiales y herramientas necesarias.
2. Comercio minorista: significa venta al público, lo cual incluye atraer clientes a tu tienda. Presentar la mercadería de manera atractiva. Presentar tu vidriera de manera estratégica, tener suficiente mercadería y un buen diseño de la tienda para que los productos sean de fácil acceso.
3. Servicio: vender servicios es proveer su experiencia o conocimiento acerca de algo y realizarlo, como el caso de arreglos de computadoras, cuidado de niños, catering, peluquería, relaciones públicas, etc.
4. Oficina en casa: trabajar en casa es una actividad muy deseada por muchos, aunque usted debe mantener un alto grado de compromiso, de auto motivación y también enfocarse para trabajar productivamente 45 horas semanales. Para mayor información: www.homebusiness.com
5. Negocio en la Red/Internet: Se ha demostrado que algunos productos como libros, CDs y juguetes tienen mucho éxito de ventas a través de la Internet. Pero no todos los productos gozan de tal éxito. La Internet es una forma maravillosa de publicitar su negocio y de aumentar las ventas de su tienda.
6. Por catálogo: Antes de comenzar un negocio por catálogo usted debe invertir bastante capital en la compra de bases de datos de personas. Se debe invertir dinero en el diseño del catálogo, gráficos, marketing, correo, etc.
Franquicias
La franquicia es un negocio que tiene una relación contractual con una organización más grande (el franquiciador) que ha establecido un producto o servicio exitoso. La franquicia opera bajo el mismo nombre del franquiciador y recibe su guía a cambio de una cuota.
• Ventajas:
o Hay un "hermano mayor" (el franquiciador tiene una fórmula comercial comprobada y puede ofrecer apoyo continuo en todas las facetas de la operación).
• Desventajas:
o Riesgo de una ubicación deficiente y/o poco rentable
o Elevadas cuotas iniciales y cuotas permanentes para el franquiciador
Comprar un negocio ya existente
Este negocio puede no ser nuevo pero es nuevo para usted y requerirá que se mantenga el éxito anterior y se hagan mejoras.
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Plan de negocios
El plan de negocios fija la fundación de su negocio. Lo guiará y ayudará para estar seguro de que cada área esté cubierta y cada objetivo esté cumplido. En un plan de negocios deberá especificar lo siguiente:
• La visión completa de su negocio
• Los objetivos del negocio
• Una descripción de la industria
• Información y análisis de mercado
• Una descripción minuciosa del producto o servicio
• Planes y estrategias de publicidad
• Una descripción de la competencia
• Plan financiero e información, incluyendo finanzas a futuro
• Una descripción del personal clave para el negocio
La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) ofrece cursos presenciales y tutorías en Internet para ayudarlo en el proceso de realización de su plan de negocios. www.sba.gov/espanol
Sitios de Internet donde encontrará ejemplos de planes de negocios:
• www.bplans.com
• www.morebusiness.com/templates_worksheets/bplans
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Financiación
¿Cómo obtener el dinero para su negocio?
• Familia y amigos
• Inversionistas privados
• Fondos del gobierno
• Bancos, asociaciones de crédito
• Firmas de capital de riesgo
Requisitos básicos para obtener un préstamo
• La entidad prestamista evaluara los siguientes elementos:
o Una copia de su informe de crédito de una agencia evaluadora de crédito
o Su historia laboral
o Cartas de recomendación
• Considerará los siguientes factores:
o ¿Tiene una historia crediticia sólida?
o ¿Tiene suficiente experiencia y entrenamiento para operar el negocio con éxito?
o ¿Preparó un plan de negocios y una solicitud de crédito que demuestran que usted comprende lo que se necesita para tener éxito y esta determinado a hacerlo?
Tipos de préstamos
Préstamos a corto plazo: de un año o menos para capital de trabajo; para cubrir cuentas por cobrar, y líneas de crédito revolvente?
Préstamos a largo plazo: de más de un año pero menos de siete años; para equipos, muebles, vehículos, arrendamiento comercial, y bienes raíces.
Programas de asistencia Financiera de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA)
La asistencia de la SBA es generalmente en forma de garantías para los préstamos. La SBA garantiza los préstamos que hacen los bancos privados a pequeños negocios. Por lo general la SBA garantiza hasta $750,000 o 75% del valor total del préstamo. Para más información diríjase a la oficina más cercana a su domicilio, en la página de la SBA: www.sba.gov/espanol o comunicarse al 1-800-827-5722
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Requisitos legales
La SBA considera que los pequeños negocios tienen que cumplir con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales. Usted debe conocer los requisitos legales que conciernen a su negocio. Asegúrese de confirmar con el departamento estatal de trabajo y el gobierno de su condado. También es aconsejable que consulte a un abogado para que lo ayude con cualquier requisito adicional.
Es muy probable que usted necesite lo siguiente:
• Certificado de trabajo o licencia emitida por el estado (es probable que necesite también inscribir su nombre con el estado)
• Número de impuesto sobre las ventas
• Cuenta de banco comercial separada
Si su negocio tiene empleados, usted es responsable de:
• Retener impuestos sobre el ingreso y para la seguridad social
• Cumplir con las leyes que cubren la salud, la seguridad y el salario mínimo de sus empleados.
El Asesor sobre Negocios ["U.S. Business Advisor"] es una página electrónica cuya dirección es www.business.gov, y que lo puede ayudar a identificar y cumplir con las regulaciones federales, y lo enlaza con el Servicio de Rentas Internas (IRS), la Administración Para la Seguridad Social, La Agencia Para la Salud y Seguridad Ocupacional y muchas otras agencias federales. También puede obtener información sobre impuestos federales llamando al IRS al 1-800-829-3676. Un negocio operado desde su casa está sujeto a muchas de las mismas leyes y regulaciones que afectan a otros negocios, así como a otras adicionales.
Zonificación
Investigue las regulaciones de su ciudad (Zoning office) en materia de zonificación. Si viola alguna de estas regulaciones puede recibir una multa o le pueden cerrar el negocio.
Restricciones sobre ciertos productos
La mayoría de los estados prohíbe la producción casera de fuegos artificiales, medicinas, venenos, explosivos, productos médicos o sanitarios y juguetes. Algunos estados prohíben también la producción de comida, bebidas o ropa en los negocios caseros.
Patentes, copyrights, trademarks
Si usted ha creado algún producto o servicio original, debe protegerlo para evitar que sea usado por otro comerciante. Trademarks se refiere a proteger un nombre y una imagen. Las patentes protegen a productos (no ideas). En cambio el copyrights protége su trabajo creativo, como por ejemplo una pintura, música, libros, software de computadora, etc. Los siguientes sitios de Internet le pueden dar más información acerca de este tema: www.doc.gov o www.tmcenter.com.
Estructura del negocio
• Propietario único (usted es el único dueño y responsable de su negocio)
• Corporación (es una entidad con regulaciones a las que se debe adherir. Le permite mantener sus responsabilidades personales y para con la compañía separadas)
• Compañía de responsabilidad limitada (esta estructura ofrece una responsabilidad personal limitada. De esta manera evita que sea personalmente responsable por las deudas de su entidad. De hecho, una compañía de responsabilidad limitada que solo tiene un accionista ni siquiera tiene que entregar su propia declaración de impuestos )
Impuestos
Usted debe pagar impuestos por las ganancias sobre lo que ganó durante el año, restando deducciones correspondientes (renta, salarios, seguros, equipamiento para su negocio, viajes, etc); lo cual debe ser pagado cada trimestre. Para más información dirigirse al siguiente sitio de Internet de Internal Revenue Service (IRS): www.irs.gov o consiga asesoramiento de un contador.
Seguros
Usted debería informarse sobre si le corresponden los siguientes seguros:
• Seguro contra daños a bienes materiales de la empresa
• Seguro de responsabilidad civil
• Seguro de accidentes del trabajo
• Otra cobertura de seguros
• Cobertura de responsabilidad no asegurada
• Cobertura de responsabilidad por prácticas laborales
• Seguro de vida
Licencias
Antes de abrir su negocio usted debe encargarse de visitar organismos locales, estatales y federales para obtener las licencias necesarias. Para más información sobre licencias dirigirse a: www.sba.gov/hotlist/license.html
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Instalando su negocio
Encontrar un espacio comercial
La búsqueda debe comenzar a través de inmobiliarias dedicadas a la compra o renta de espacios comerciales, avisos en periódicos locales y por comentarios de diferentes personas. Es muy importante que usted conozca sus necesidades. Usted debe preguntarse lo siguiente:
• ¿Cuánto espacio requiere mi negocio?
• ¿Cuán lejos de casa estoy dispuesto a trabajar?
• ¿Necesito estar en el centro de la ciudad o en un lugar más alejado?
• ¿Cuánto dinero tengo para gastar en la renta o compra del local?
• ¿Puedo compartir un local o puedo comenzar a trabajar desde mi casa?
• ¿Cuánto equipamiento necesito? ¿Puedo acomodar este equipamiento en el espacio que tengo?
• ¿Cuantos arreglos debo hacer al espacio comercial?
• ¿Les será fácil a proveedores, vendedores clientes llegar hasta mi negocio?
• ¿Cuánto espacio necesito para almacenar?
Es fundamental también que conozca la comunidad donde establecerá su negocio. Por ejemplo si usted está pensando en instalar un negocio de zapatos de niños, no es conveniente que lo haga en una zona donde residen ancianos.
Equipar su negocio
• Útiles de oficina
• Sistema de comunicación
• Computadoras
• Software
• Impresoras
• Máquina de fax
• Tarjetas comerciales y papeles para cartas con membrete de su negocio
• Muebles de oficina
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Manejo interno del negocio
Contabilidad
Existen dos tipos de métodos contables: el método de efectivo (cash method) o método acumulativo (accrual method). (Este ultimo es el que el IRS considera que se debe usar). El método de efectivo significa que usted debe registrar ingresos sólo cuando lo recibe de un cliente. Del mismo modo, cuando usted hace un cheque o paga con efectivo también lo debe registrar.
Usted registra el ingreso y egreso de dinero.
El método más común en estos días es el método acumulativo. Usted registra una transacción cuando ocurre no importa si se recibe efectivo o gasta el efectivo en ese momento. Esto le permite tener un seguimiento más certero de las perdidas y las ganancias, especialmente en una época en donde las cuentas se pagan a 30, 60 o 90 días, y el crédito es extendido al cliente en diferentes situaciones.
Programas de computadora contables:
• Quickbooks 2002 y Quickbooks Pro 2 (www.quickbooks.com)
• Peachtree First Accounting 2002 (www.peachtree.com)
• MYOB Accounting Plus, Version 10 (www.myob.com)
• ACCPAC Simply Accounting Pro 8.5 (www.accpac.com)
Archivos
Además, de todos los archivos financieros de pérdidas, ganancias y gastos usted debe mantener otros archivos, incluyendo los siguientes:
1. Archivos personales:
* Información de impuestos de cada empleado, incluyendo numero de seguridad social
* Contactos personales, incluyendo números de emergencia por accidentes
* Historia de cada empleado (Currículum Vitae, formulario de vacaciones, etc.)
2. Archivos de los clientes:
* Información de clientes (teléfonos, direcciones, etc.)
* Correspondencia
* Registro de transacciones
3. Otros archivos:
* Permisos, licencias y registraciones
* Contratos de renta o compra de equipamiento
* Correspondencia con agentes regulatorios, organismos gubernamentales, etc.
* Información de Cámara de Comercio local, comité zonal, etc.
* Documentación legal, incluyendo reclamos que usted ha hecho o que le han hecho a su compañía
________________________________________
¿Cómo determinar los precios de su producto?
Estas son las diferentes formas de fijar los precios de su producto según SBA.
Hay varias estrategias para determinar el precio de su producto o servicio. Lo importante es que su producto o servicio sea competitivo y que resulte en buenas ganancias.
Precios de venta que recomienda los fabricantes
Se puede seguir las recomendaciones de los fabricantes en cuanto al precio al consumidor de sus productos. Esta estrategia no toma en cuenta a la competencia.
Precios más bajos que la competencia
Esta estrategia reduce el margen de ganancia por venta, pero puede incrementar la ganancia si esto permite vender más. Esta estrategia generalmente requiere una reducción de costos. Algunas recomendaciones son:
• Obtenga los mejores precios posibles para las materias primas o el inventario (tal vez con un contrato a largo plazo o comprando por mayor),
• Ubique su negocio en un área económica (de bajo alquiler),
• Control de su inventario,
• Limite los productos a los que se vendan con rapidez para reducir capital de trabajo (tiempo entre compra de inventario y venta),
• Diseñe una estrategia de publicidad ofreciendo descuentos de precio, y
• Limite los servicios no esenciales, que pueden incrementar sus costos.
Precios más altos que la competencia
Esta estrategia es posible si la principal preocupación de sus clientes no es el precio. Algunos factores importantes para esta estrategia:
• Calidad de servicio, buen manejo de las quejas de los clientes, alto conocimiento de los productos, y empleados serviciales y agradables;
• Una ubicación fácilmente accesible o exclusiva, y
• Productos exclusivos.
Precios en un rango específico
Esta estrategia está dirigida a un segmento preciso de los consumidores, al ofrecer productos en un marco o nivel específico de precios. Fijar un rango de precios tiene algunas ventajas:
• Facilita la selección a los clientes, y
• Puede resultar en una reducción de inventario y los costos de almacenamiento si consiguen vender rápido por tener bien identificados a los clientes.
Precios por Mayor
Este método implica vender más de una unidad a la vez, ofreciendo una reducción de precio por unidad. Por ejemplo, dos unidades por $1.75 en vez de uno por un dólar. Muchas tiendas encuentran este método atractivo para ventas de fin de año y rebajas especiales.
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¿Cómo publicar su negocio?
El propósito de la publicidad es hacer que los compradores potenciales conozcan sus productos o servicios y que actúen inmediatamente. Como resultado de la publicidad, los consumidores quizás procuren encontrar más información, llamen para una cita, pasen por la tienda o envíen una orden por correo. La finalidad debe ser lograr una venta.
La publicidad puede ser un elemento fundamental para su negocio. Son pocos los negocios que pueden sobrevivir sin ella.
Algunos puntos a considerar al momento de establecer metas para la estrategia de publicidad de su compañía son:
• ¿En qué sector del mercado desea incursionar?
• ¿Qué imagen quiere proyectar?
• ¿Qué producto o servicio quiere enfatizar?
• ¿Qué tipo de volumen de ventas espera?
• ¿Cuánto dinero puede invertir?
• ¿Cuándo es el momento adecuado para usar la publicidad?
No existe un medio correcto o incorrecto de hacer publicidad. Esto dependerá de su mensaje, su audiencia, sus objetivos y su presupuesto.
• Periódicos
• Revistas
• Internet
• Envíos Directos (dirigidos a una audiencia bien específica)
• Radio
• Televisión Abierta
• Cable TV
• Tránsito (anuncios colocados en autobuses, metro, entradas de metro, trenes y taxis)
• Exteriores ("Billboards", globos gigantescos, "blow-ups", banderas, banderines, publicidad en movimiento en pantallas en la calle)
________________________________________
Contratando personal
Cuando decide contratar personal usted debe:
• Conseguir un número de identificación nacional como empleador
• Conseguir personas calificadas, revisar sus habilidades y contactar a sus referencias
• Estar preparado para entrenarlos y supervisarlos
• Ajustarse a diferentes personalidades
• Estar preparado para delegar responsabilidades
• Reconocer que algunas cosas pueden hacerse de forma distinta a como usted las haría
• Asegurarse de ser un buen comunicador y saber escuchar atentamente
• Saber sobre salarios y saber cuanto usted puede pagar a sus empleados
• Pagar a sus empleados a tiempo sin importar cómo le este yendo al negocio
• Pagar seguro de desempleo, seguro social, y seguro médico
• Tener escritorios, teléfonos, computadoras y útiles para el trabajo
• Ofrecer beneficios de salud
• Saber como despedir a un empleado
Encontrar personal calificado a través de:
• Avisos clasificados en periódicos
• Avisos clasificados en Internet
• Agencias de empleo
• Familiares o amigos
• Programas de pasantías para estudiantes
• Ferias de trabajo
Debe establecer reglas y procedimientos sobre:
• Vacaciones
• Feriados pagos
• Días por enfermedad
• Evaluaciones y aumentos de sueldos
• Descuentos en mercaderías/servicios
• Pensiones
• Reglas de seguridad
• Acoso sexual
• Uso de drogas y cigarrillos
• Robo o mal uso de propiedad, equipamiento o dinero del negocio
• Uso inapropiado de computadoras o Internet
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Información útil
Sitios de Internet
1. Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa
(U.S. Small Business Administration (SBA) )
http://www.sba.gov/espanol/
2. Local Economic Development Department
3. SBDC Small Business Development Centers http://home.americanexpress.com/home/open.shtml?aexp_nav=smbustab
4. WBDC Women Business Development Centers http://www.wbdc.org/
5. MBDCs Minority Business Development Agency http://www.mbda.gov
6. Centro Federal de Información para Ciudadanos de la Administración General de Servicios (Federal Citizen Information Center)
http://www.pueblo.gsa.gov
Lista de publicaciones federales en español para el consumidor.
7. Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU (U.S. Consumer Product Safety Commision)
http://www.cpsc.gov/cpscpub/spanish/sbgdesp.html
Guía para la pequeña empresa de la Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU.
8. Comisión de Valores e Intercambio Bursátil (U. S. Securities and Exchange Commission) http://www.sec.gov/investor/espanol/publicaciones.htm
Material informativo acerca de cómo funciona el sector de la venta de títulos y obligaciones bursátiles y de cómo podrá evitar errores y fraudes costosos e información de como planificar un futuro seguro.
9. Corporación Federal Para el Aseguramiento de Depósitos Bancarios (Federal Deposit Insurance Corporation).
http://www.fdic.gov/
Información sobre la cobertura de seguros a los depositantes de fondos en bancos y asociaciones de ahorro.
10. Departamento de Información al Consumidor de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communication Comision)
http://www.fdic.gov
Información al consumidor sobre cable, Internet, radio, teléfono, televisión y otros.
11. Departamento de Justicia de los Estados Unidos (U.S. Department of Justice) http://www.usdoj.gov/criminal/fraud/telemercadeo
Información sobre fraude por telemercadeo.
12. Oficina de Educación y Asistencia a los Inversionistas (Office of Investor Education and Assistance) http://www.sec.gov/investor/espanol.shtml
Ofrece una variedad de servicios para atender los problemas y preguntas que pudiera tener como inversionista. No aconseja qué inversiones realizar, pero sí instruye en cómo invertir sabiamente y evitar los fraudes.
13. Oficina de la Deuda Pública (Bureau of the Public Debt)
http://www.publicdebt.treas.gov/mar/marsphom.htm
Información sobre Bonos de Ahorro de Los Estados Unidos.
14. Oficina de Recaudación de Impuestos (Internal Revenue Services)
http://www.irs.gov/espanol/
Publicaciones sobre productos y servicios del IRS en español.
15. Página de la Casa Blanca en Español (White House)
http://www.whitehouse.gov/espanol/index.es.html
Contiene información sobre: educación, desgravación fiscal, defensa, Seguro Social, Medicare, discursos del Presidente, visitas a la Casa Blanca, y biografías del Presidente, Vicepresidente, la Primera Dama y la esposa del Vicepresidente.
16. Servicio Postal de Los Estados Unidos (United States Postal Services)
http://www.usps.com/
Consejos prácticos de como hacer crecer su negocio usando los servicios de correo.
17. Centro Federal de Información para Ciudadanos (General Services Administration) http://www.pueblo.gsa.gov
Publicaciones sobre negocios y dinero.
18. Guía para financiar el nacimiento de tu negocio
http://www.laraza.com/news.php?nid=14873
19. Como comenzar un proyecto comercial propio
http://www.enplenitud.com/nota.asp?articuloID=1556
20. Bibliografia sobre Negocios
http://www.mesalibrary.org/espanol/bibliografia/negocios.aspx
21. Más bibliografia
http://espanol.superpages.com/supertopics/finance/start_business.html
22. Artículo: Promesa de fin de ano: tu propio negocio
http://www.univision.com/content/content.jhtml?cid=300096
23. Revista online: Soyentrepreneur.com La autoridad para el emprendedor
http://www.soyentrepreneur.com/
24. Oficinas de reformas y regulaciones del gobernador (Estado de New York)
http://www.gorr.state.ny.us/
25. Un curso gratuito de Internet sobre como iniciar un negocio
http://www.myownbusiness.org/espanol/index.html
26. Sitio de Cámaras de Comercio locales, sitios de Internet y direcciones de e-mail:
http://www.chamber-of-commerce.com
27. El Centro de Información de Comunicaciones Federal tiene una sección de como comenzar pequeños negocios y más: www.pueblo.gsa.gov
________________________________________
**Las fuentes utilizadas para la realización de esta presentación fueron las siguientes:
* How to start, finance, and manage your own small business by Joseph Mancuso
* U.S. Small Business Administration (SBA) http://www.sba.gov/espanol/
* The Everything. Start your own business book by Rich Mintzer
1. Manufactura/Producción: fabricar sus propios productos requiere una gran inversión de dinero, ya que se necesita equipamiento y la compra de materiales y herramientas necesarias.
2. Comercio minorista: significa venta al público, lo cual incluye atraer clientes a tu tienda. Presentar la mercadería de manera atractiva. Presentar tu vidriera de manera estratégica, tener suficiente mercadería y un buen diseño de la tienda para que los productos sean de fácil acceso.
3. Servicio: vender servicios es proveer su experiencia o conocimiento acerca de algo y realizarlo, como el caso de arreglos de computadoras, cuidado de niños, catering, peluquería, relaciones públicas, etc.
4. Oficina en casa: trabajar en casa es una actividad muy deseada por muchos, aunque usted debe mantener un alto grado de compromiso, de auto motivación y también enfocarse para trabajar productivamente 45 horas semanales. Para mayor información: www.homebusiness.com
5. Negocio en la Red/Internet: Se ha demostrado que algunos productos como libros, CDs y juguetes tienen mucho éxito de ventas a través de la Internet. Pero no todos los productos gozan de tal éxito. La Internet es una forma maravillosa de publicitar su negocio y de aumentar las ventas de su tienda.
6. Por catálogo: Antes de comenzar un negocio por catálogo usted debe invertir bastante capital en la compra de bases de datos de personas. Se debe invertir dinero en el diseño del catálogo, gráficos, marketing, correo, etc.
Franquicias
La franquicia es un negocio que tiene una relación contractual con una organización más grande (el franquiciador) que ha establecido un producto o servicio exitoso. La franquicia opera bajo el mismo nombre del franquiciador y recibe su guía a cambio de una cuota.
• Ventajas:
o Hay un "hermano mayor" (el franquiciador tiene una fórmula comercial comprobada y puede ofrecer apoyo continuo en todas las facetas de la operación).
• Desventajas:
o Riesgo de una ubicación deficiente y/o poco rentable
o Elevadas cuotas iniciales y cuotas permanentes para el franquiciador
Comprar un negocio ya existente
Este negocio puede no ser nuevo pero es nuevo para usted y requerirá que se mantenga el éxito anterior y se hagan mejoras.
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Plan de negocios
El plan de negocios fija la fundación de su negocio. Lo guiará y ayudará para estar seguro de que cada área esté cubierta y cada objetivo esté cumplido. En un plan de negocios deberá especificar lo siguiente:
• La visión completa de su negocio
• Los objetivos del negocio
• Una descripción de la industria
• Información y análisis de mercado
• Una descripción minuciosa del producto o servicio
• Planes y estrategias de publicidad
• Una descripción de la competencia
• Plan financiero e información, incluyendo finanzas a futuro
• Una descripción del personal clave para el negocio
La Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA) ofrece cursos presenciales y tutorías en Internet para ayudarlo en el proceso de realización de su plan de negocios. www.sba.gov/espanol
Sitios de Internet donde encontrará ejemplos de planes de negocios:
• www.bplans.com
• www.morebusiness.com/templates_worksheets/bplans
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Financiación
¿Cómo obtener el dinero para su negocio?
• Familia y amigos
• Inversionistas privados
• Fondos del gobierno
• Bancos, asociaciones de crédito
• Firmas de capital de riesgo
Requisitos básicos para obtener un préstamo
• La entidad prestamista evaluara los siguientes elementos:
o Una copia de su informe de crédito de una agencia evaluadora de crédito
o Su historia laboral
o Cartas de recomendación
• Considerará los siguientes factores:
o ¿Tiene una historia crediticia sólida?
o ¿Tiene suficiente experiencia y entrenamiento para operar el negocio con éxito?
o ¿Preparó un plan de negocios y una solicitud de crédito que demuestran que usted comprende lo que se necesita para tener éxito y esta determinado a hacerlo?
Tipos de préstamos
Préstamos a corto plazo: de un año o menos para capital de trabajo; para cubrir cuentas por cobrar, y líneas de crédito revolvente?
Préstamos a largo plazo: de más de un año pero menos de siete años; para equipos, muebles, vehículos, arrendamiento comercial, y bienes raíces.
Programas de asistencia Financiera de la Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBA)
La asistencia de la SBA es generalmente en forma de garantías para los préstamos. La SBA garantiza los préstamos que hacen los bancos privados a pequeños negocios. Por lo general la SBA garantiza hasta $750,000 o 75% del valor total del préstamo. Para más información diríjase a la oficina más cercana a su domicilio, en la página de la SBA: www.sba.gov/espanol o comunicarse al 1-800-827-5722
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Requisitos legales
La SBA considera que los pequeños negocios tienen que cumplir con las leyes y regulaciones federales, estatales y locales. Usted debe conocer los requisitos legales que conciernen a su negocio. Asegúrese de confirmar con el departamento estatal de trabajo y el gobierno de su condado. También es aconsejable que consulte a un abogado para que lo ayude con cualquier requisito adicional.
Es muy probable que usted necesite lo siguiente:
• Certificado de trabajo o licencia emitida por el estado (es probable que necesite también inscribir su nombre con el estado)
• Número de impuesto sobre las ventas
• Cuenta de banco comercial separada
Si su negocio tiene empleados, usted es responsable de:
• Retener impuestos sobre el ingreso y para la seguridad social
• Cumplir con las leyes que cubren la salud, la seguridad y el salario mínimo de sus empleados.
El Asesor sobre Negocios ["U.S. Business Advisor"] es una página electrónica cuya dirección es www.business.gov, y que lo puede ayudar a identificar y cumplir con las regulaciones federales, y lo enlaza con el Servicio de Rentas Internas (IRS), la Administración Para la Seguridad Social, La Agencia Para la Salud y Seguridad Ocupacional y muchas otras agencias federales. También puede obtener información sobre impuestos federales llamando al IRS al 1-800-829-3676. Un negocio operado desde su casa está sujeto a muchas de las mismas leyes y regulaciones que afectan a otros negocios, así como a otras adicionales.
Zonificación
Investigue las regulaciones de su ciudad (Zoning office) en materia de zonificación. Si viola alguna de estas regulaciones puede recibir una multa o le pueden cerrar el negocio.
Restricciones sobre ciertos productos
La mayoría de los estados prohíbe la producción casera de fuegos artificiales, medicinas, venenos, explosivos, productos médicos o sanitarios y juguetes. Algunos estados prohíben también la producción de comida, bebidas o ropa en los negocios caseros.
Patentes, copyrights, trademarks
Si usted ha creado algún producto o servicio original, debe protegerlo para evitar que sea usado por otro comerciante. Trademarks se refiere a proteger un nombre y una imagen. Las patentes protegen a productos (no ideas). En cambio el copyrights protége su trabajo creativo, como por ejemplo una pintura, música, libros, software de computadora, etc. Los siguientes sitios de Internet le pueden dar más información acerca de este tema: www.doc.gov o www.tmcenter.com.
Estructura del negocio
• Propietario único (usted es el único dueño y responsable de su negocio)
• Corporación (es una entidad con regulaciones a las que se debe adherir. Le permite mantener sus responsabilidades personales y para con la compañía separadas)
• Compañía de responsabilidad limitada (esta estructura ofrece una responsabilidad personal limitada. De esta manera evita que sea personalmente responsable por las deudas de su entidad. De hecho, una compañía de responsabilidad limitada que solo tiene un accionista ni siquiera tiene que entregar su propia declaración de impuestos )
Impuestos
Usted debe pagar impuestos por las ganancias sobre lo que ganó durante el año, restando deducciones correspondientes (renta, salarios, seguros, equipamiento para su negocio, viajes, etc); lo cual debe ser pagado cada trimestre. Para más información dirigirse al siguiente sitio de Internet de Internal Revenue Service (IRS): www.irs.gov o consiga asesoramiento de un contador.
Seguros
Usted debería informarse sobre si le corresponden los siguientes seguros:
• Seguro contra daños a bienes materiales de la empresa
• Seguro de responsabilidad civil
• Seguro de accidentes del trabajo
• Otra cobertura de seguros
• Cobertura de responsabilidad no asegurada
• Cobertura de responsabilidad por prácticas laborales
• Seguro de vida
Licencias
Antes de abrir su negocio usted debe encargarse de visitar organismos locales, estatales y federales para obtener las licencias necesarias. Para más información sobre licencias dirigirse a: www.sba.gov/hotlist/license.html
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Instalando su negocio
Encontrar un espacio comercial
La búsqueda debe comenzar a través de inmobiliarias dedicadas a la compra o renta de espacios comerciales, avisos en periódicos locales y por comentarios de diferentes personas. Es muy importante que usted conozca sus necesidades. Usted debe preguntarse lo siguiente:
• ¿Cuánto espacio requiere mi negocio?
• ¿Cuán lejos de casa estoy dispuesto a trabajar?
• ¿Necesito estar en el centro de la ciudad o en un lugar más alejado?
• ¿Cuánto dinero tengo para gastar en la renta o compra del local?
• ¿Puedo compartir un local o puedo comenzar a trabajar desde mi casa?
• ¿Cuánto equipamiento necesito? ¿Puedo acomodar este equipamiento en el espacio que tengo?
• ¿Cuantos arreglos debo hacer al espacio comercial?
• ¿Les será fácil a proveedores, vendedores clientes llegar hasta mi negocio?
• ¿Cuánto espacio necesito para almacenar?
Es fundamental también que conozca la comunidad donde establecerá su negocio. Por ejemplo si usted está pensando en instalar un negocio de zapatos de niños, no es conveniente que lo haga en una zona donde residen ancianos.
Equipar su negocio
• Útiles de oficina
• Sistema de comunicación
• Computadoras
• Software
• Impresoras
• Máquina de fax
• Tarjetas comerciales y papeles para cartas con membrete de su negocio
• Muebles de oficina
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Manejo interno del negocio
Contabilidad
Existen dos tipos de métodos contables: el método de efectivo (cash method) o método acumulativo (accrual method). (Este ultimo es el que el IRS considera que se debe usar). El método de efectivo significa que usted debe registrar ingresos sólo cuando lo recibe de un cliente. Del mismo modo, cuando usted hace un cheque o paga con efectivo también lo debe registrar.
Usted registra el ingreso y egreso de dinero.
El método más común en estos días es el método acumulativo. Usted registra una transacción cuando ocurre no importa si se recibe efectivo o gasta el efectivo en ese momento. Esto le permite tener un seguimiento más certero de las perdidas y las ganancias, especialmente en una época en donde las cuentas se pagan a 30, 60 o 90 días, y el crédito es extendido al cliente en diferentes situaciones.
Programas de computadora contables:
• Quickbooks 2002 y Quickbooks Pro 2 (www.quickbooks.com)
• Peachtree First Accounting 2002 (www.peachtree.com)
• MYOB Accounting Plus, Version 10 (www.myob.com)
• ACCPAC Simply Accounting Pro 8.5 (www.accpac.com)
Archivos
Además, de todos los archivos financieros de pérdidas, ganancias y gastos usted debe mantener otros archivos, incluyendo los siguientes:
1. Archivos personales:
* Información de impuestos de cada empleado, incluyendo numero de seguridad social
* Contactos personales, incluyendo números de emergencia por accidentes
* Historia de cada empleado (Currículum Vitae, formulario de vacaciones, etc.)
2. Archivos de los clientes:
* Información de clientes (teléfonos, direcciones, etc.)
* Correspondencia
* Registro de transacciones
3. Otros archivos:
* Permisos, licencias y registraciones
* Contratos de renta o compra de equipamiento
* Correspondencia con agentes regulatorios, organismos gubernamentales, etc.
* Información de Cámara de Comercio local, comité zonal, etc.
* Documentación legal, incluyendo reclamos que usted ha hecho o que le han hecho a su compañía
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¿Cómo determinar los precios de su producto?
Estas son las diferentes formas de fijar los precios de su producto según SBA.
Hay varias estrategias para determinar el precio de su producto o servicio. Lo importante es que su producto o servicio sea competitivo y que resulte en buenas ganancias.
Precios de venta que recomienda los fabricantes
Se puede seguir las recomendaciones de los fabricantes en cuanto al precio al consumidor de sus productos. Esta estrategia no toma en cuenta a la competencia.
Precios más bajos que la competencia
Esta estrategia reduce el margen de ganancia por venta, pero puede incrementar la ganancia si esto permite vender más. Esta estrategia generalmente requiere una reducción de costos. Algunas recomendaciones son:
• Obtenga los mejores precios posibles para las materias primas o el inventario (tal vez con un contrato a largo plazo o comprando por mayor),
• Ubique su negocio en un área económica (de bajo alquiler),
• Control de su inventario,
• Limite los productos a los que se vendan con rapidez para reducir capital de trabajo (tiempo entre compra de inventario y venta),
• Diseñe una estrategia de publicidad ofreciendo descuentos de precio, y
• Limite los servicios no esenciales, que pueden incrementar sus costos.
Precios más altos que la competencia
Esta estrategia es posible si la principal preocupación de sus clientes no es el precio. Algunos factores importantes para esta estrategia:
• Calidad de servicio, buen manejo de las quejas de los clientes, alto conocimiento de los productos, y empleados serviciales y agradables;
• Una ubicación fácilmente accesible o exclusiva, y
• Productos exclusivos.
Precios en un rango específico
Esta estrategia está dirigida a un segmento preciso de los consumidores, al ofrecer productos en un marco o nivel específico de precios. Fijar un rango de precios tiene algunas ventajas:
• Facilita la selección a los clientes, y
• Puede resultar en una reducción de inventario y los costos de almacenamiento si consiguen vender rápido por tener bien identificados a los clientes.
Precios por Mayor
Este método implica vender más de una unidad a la vez, ofreciendo una reducción de precio por unidad. Por ejemplo, dos unidades por $1.75 en vez de uno por un dólar. Muchas tiendas encuentran este método atractivo para ventas de fin de año y rebajas especiales.
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¿Cómo publicar su negocio?
El propósito de la publicidad es hacer que los compradores potenciales conozcan sus productos o servicios y que actúen inmediatamente. Como resultado de la publicidad, los consumidores quizás procuren encontrar más información, llamen para una cita, pasen por la tienda o envíen una orden por correo. La finalidad debe ser lograr una venta.
La publicidad puede ser un elemento fundamental para su negocio. Son pocos los negocios que pueden sobrevivir sin ella.
Algunos puntos a considerar al momento de establecer metas para la estrategia de publicidad de su compañía son:
• ¿En qué sector del mercado desea incursionar?
• ¿Qué imagen quiere proyectar?
• ¿Qué producto o servicio quiere enfatizar?
• ¿Qué tipo de volumen de ventas espera?
• ¿Cuánto dinero puede invertir?
• ¿Cuándo es el momento adecuado para usar la publicidad?
No existe un medio correcto o incorrecto de hacer publicidad. Esto dependerá de su mensaje, su audiencia, sus objetivos y su presupuesto.
• Periódicos
• Revistas
• Internet
• Envíos Directos (dirigidos a una audiencia bien específica)
• Radio
• Televisión Abierta
• Cable TV
• Tránsito (anuncios colocados en autobuses, metro, entradas de metro, trenes y taxis)
• Exteriores ("Billboards", globos gigantescos, "blow-ups", banderas, banderines, publicidad en movimiento en pantallas en la calle)
________________________________________
Contratando personal
Cuando decide contratar personal usted debe:
• Conseguir un número de identificación nacional como empleador
• Conseguir personas calificadas, revisar sus habilidades y contactar a sus referencias
• Estar preparado para entrenarlos y supervisarlos
• Ajustarse a diferentes personalidades
• Estar preparado para delegar responsabilidades
• Reconocer que algunas cosas pueden hacerse de forma distinta a como usted las haría
• Asegurarse de ser un buen comunicador y saber escuchar atentamente
• Saber sobre salarios y saber cuanto usted puede pagar a sus empleados
• Pagar a sus empleados a tiempo sin importar cómo le este yendo al negocio
• Pagar seguro de desempleo, seguro social, y seguro médico
• Tener escritorios, teléfonos, computadoras y útiles para el trabajo
• Ofrecer beneficios de salud
• Saber como despedir a un empleado
Encontrar personal calificado a través de:
• Avisos clasificados en periódicos
• Avisos clasificados en Internet
• Agencias de empleo
• Familiares o amigos
• Programas de pasantías para estudiantes
• Ferias de trabajo
Debe establecer reglas y procedimientos sobre:
• Vacaciones
• Feriados pagos
• Días por enfermedad
• Evaluaciones y aumentos de sueldos
• Descuentos en mercaderías/servicios
• Pensiones
• Reglas de seguridad
• Acoso sexual
• Uso de drogas y cigarrillos
• Robo o mal uso de propiedad, equipamiento o dinero del negocio
• Uso inapropiado de computadoras o Internet
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Información útil
Sitios de Internet
1. Agencia Federal para el Desarrollo de la Pequeña Empresa
(U.S. Small Business Administration (SBA) )
http://www.sba.gov/espanol/
2. Local Economic Development Department
3. SBDC Small Business Development Centers http://home.americanexpress.com/home/open.shtml?aexp_nav=smbustab
4. WBDC Women Business Development Centers http://www.wbdc.org/
5. MBDCs Minority Business Development Agency http://www.mbda.gov
6. Centro Federal de Información para Ciudadanos de la Administración General de Servicios (Federal Citizen Information Center)
http://www.pueblo.gsa.gov
Lista de publicaciones federales en español para el consumidor.
7. Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU (U.S. Consumer Product Safety Commision)
http://www.cpsc.gov/cpscpub/spanish/sbgdesp.html
Guía para la pequeña empresa de la Comisión de Seguridad de los Productos de Consumo de los EEUU.
8. Comisión de Valores e Intercambio Bursátil (U. S. Securities and Exchange Commission) http://www.sec.gov/investor/espanol/publicaciones.htm
Material informativo acerca de cómo funciona el sector de la venta de títulos y obligaciones bursátiles y de cómo podrá evitar errores y fraudes costosos e información de como planificar un futuro seguro.
9. Corporación Federal Para el Aseguramiento de Depósitos Bancarios (Federal Deposit Insurance Corporation).
http://www.fdic.gov/
Información sobre la cobertura de seguros a los depositantes de fondos en bancos y asociaciones de ahorro.
10. Departamento de Información al Consumidor de la Comisión Federal de Comunicaciones (Federal Communication Comision)
http://www.fdic.gov
Información al consumidor sobre cable, Internet, radio, teléfono, televisión y otros.
11. Departamento de Justicia de los Estados Unidos (U.S. Department of Justice) http://www.usdoj.gov/criminal/fraud/telemercadeo
Información sobre fraude por telemercadeo.
12. Oficina de Educación y Asistencia a los Inversionistas (Office of Investor Education and Assistance) http://www.sec.gov/investor/espanol.shtml
Ofrece una variedad de servicios para atender los problemas y preguntas que pudiera tener como inversionista. No aconseja qué inversiones realizar, pero sí instruye en cómo invertir sabiamente y evitar los fraudes.
13. Oficina de la Deuda Pública (Bureau of the Public Debt)
http://www.publicdebt.treas.gov/mar/marsphom.htm
Información sobre Bonos de Ahorro de Los Estados Unidos.
14. Oficina de Recaudación de Impuestos (Internal Revenue Services)
http://www.irs.gov/espanol/
Publicaciones sobre productos y servicios del IRS en español.
15. Página de la Casa Blanca en Español (White House)
http://www.whitehouse.gov/espanol/index.es.html
Contiene información sobre: educación, desgravación fiscal, defensa, Seguro Social, Medicare, discursos del Presidente, visitas a la Casa Blanca, y biografías del Presidente, Vicepresidente, la Primera Dama y la esposa del Vicepresidente.
16. Servicio Postal de Los Estados Unidos (United States Postal Services)
http://www.usps.com/
Consejos prácticos de como hacer crecer su negocio usando los servicios de correo.
17. Centro Federal de Información para Ciudadanos (General Services Administration) http://www.pueblo.gsa.gov
Publicaciones sobre negocios y dinero.
18. Guía para financiar el nacimiento de tu negocio
http://www.laraza.com/news.php?nid=14873
19. Como comenzar un proyecto comercial propio
http://www.enplenitud.com/nota.asp?articuloID=1556
20. Bibliografia sobre Negocios
http://www.mesalibrary.org/espanol/bibliografia/negocios.aspx
21. Más bibliografia
http://espanol.superpages.com/supertopics/finance/start_business.html
22. Artículo: Promesa de fin de ano: tu propio negocio
http://www.univision.com/content/content.jhtml?cid=300096
23. Revista online: Soyentrepreneur.com La autoridad para el emprendedor
http://www.soyentrepreneur.com/
24. Oficinas de reformas y regulaciones del gobernador (Estado de New York)
http://www.gorr.state.ny.us/
25. Un curso gratuito de Internet sobre como iniciar un negocio
http://www.myownbusiness.org/espanol/index.html
26. Sitio de Cámaras de Comercio locales, sitios de Internet y direcciones de e-mail:
http://www.chamber-of-commerce.com
27. El Centro de Información de Comunicaciones Federal tiene una sección de como comenzar pequeños negocios y más: www.pueblo.gsa.gov
________________________________________
**Las fuentes utilizadas para la realización de esta presentación fueron las siguientes:
* How to start, finance, and manage your own small business by Joseph Mancuso
* U.S. Small Business Administration (SBA) http://www.sba.gov/espanol/
* The Everything. Start your own business book by Rich Mintzer
domingo 11 de octubre de 2009
SERMON LI "EL BUEN MAYORDOMO" J. Wesley
SERMON LI
NOTAS INTRODUCTORIAS
En este sermón sobre "El Buen Mayordomo," el señor Wesley coleccionó todas las
máximas que había enseñado en el discurso sobre "El Uso del Dinero." Al estudiar
cuidadosamente este sermón, verá el lector que la filosofía de la vida que aquí se
inculca-por muy raros que sean los casos en que se pone en práctica- no es nada más ni
nada menos que el sistema que se enseña en la Biblia. Tan en consonancia está con
nuestra idea de la idoneidad de las cosas, que indudablemente no habrá quien pretenda
argüir en contra de cualquiera proposición contenida en este discurso. El hombre no es
dueño del mundo, si bien el Creador le dio el dominio y potestad sobre él. Si el pecado
no hubiera entrado en el mundo, éste sería una maravilla de perfecciones, pero aun en
un estado de inocencia, el hombre sólo habría sido virrey, con autoridad temporal sobre
los reinos animal, vegetal y mineral, en los que se declararía a los seres inteligentes la
gloria y majestad del verdadero Señor y Rey.
Empero el hombre en su condición caída se inclina a considerarse como el verdadero
dueño y soberano de todo lo que llega a poseer por medio de su diligencia, pericia, o
debido a su nacimiento de padres ricos. La razón le enseña, sin embargo, que aunque
posea millones de oro y plata, tiene que morir y dejar su herencia a otros. No puede
llevarse sus casas ni sus terrenos, y como quiera que viene desnudo al mundo, todo lo
deja.
Todavía hay más: constantemente vemos la extravagancia de los que profesan ser hijos
de Dios; que dicen ser peregrinos y extranjeros aquí, que van en busca de una ciudad
invisible, y quienes, sin embargo, están constantemente comprando más terrenos y más
casas, y acumulando más y más plata y oro. ¿Dónde encontraremos al buen
mayordomo? El hombre de la parábola, al ver que le iban a quitar su empleo, se ocupó
luego de distribuir los efectos entre los que debían a su amo, haciéndolos así sus propios
deudores, a fin de encontrar amparo y amigos en el día de la adversidad. ¡Qué elocuente
es la parábola del Señor! El mayordomo injusto desperdició los efectos de su amo, pero
su astucia y falta de honradez le aseguraron una deuda de gratitud que los deudores de
su señor le habían de pagar después. Por otra parte, al compartir lo que Dios nos da con
aquellos que dependen de nosotros, al socorrer a los necesitados, agradamos al Señor de
todas las cosas y nuestros hechos de misericordia suben para ser nuestros testigos
cuando necesitemos entrar "en las moradas eternas."
ANALISIS DEL SERMON LI
Esta representación de la relación entre Dios y el hombre es muy feliz.
I. ¿En qué sentido somos los mayordomos del Señor? El mayordomo no es el
dueño, sino sólo el depositario de bienes que se deben usar según las direcciones del
amo. Dios nos ha hecho mayordomos.
II. La brevedad e incertidumbre de nuestra mayordomía. La muerte nos despoja de
los bienes terrenales, de nuestro cuerpo con todas sus facultades, de muchos talentos, y
si bien nuestras almas siguen viviendo, cesa nuestra mayordomía.
III. Hay que rendir cuentas. Una vez por todas, en el día del juicio. Especialmente
de todo aquello que se nos dio en depósito. Seguirá la sentencia eterna.
IV. De aquí aprendemos: lo preciso del tiempo; que ningún trabajo en la vida es
indiferente; que no puede haber obras de supererogación; que debemos caminar
sabiamente y en temor.
SERMON LI
EL BUEN MAYORDOMO
Da cuenta de tu mayordomía, porque ya no podrás más ser mayordomo (Lucas 26: 2).
1. Los Oráculos de Dios nos presentan bajo diferentes maneras la relación del
hombre para con la Divinidad, de la criatura para con el Creador. Si se considera al
hombre como pecador, cual una criatura caída, es, según la Escritura, deudor a su
Creador. Se le menciona también como un siervo, el cual distintivo es característico de
la criatura, tanto que se aplica al Hijo de Dios en su estado de humillación: "tomando
forma de siervo, hecho semejante a los hombres."
2. Ninguna característica asienta mejor al hombre en su estado actual, que el de
mayordomo. Con frecuencia le da nuestro Señor este nombre, que lo define con especial
exactitud. Cuando habla de él como pecador, le llama deudor. El calificativo que le da
otras veces de siervo, es general y vago, pero el de mayordomo significa un siervo
especial, lo que el hombre es bajo todos respectos. Este adjetivo describe plenamente la
situación del hombre en este mundo; específica qué clase de siervo es para con Dios, y
qué clase de servicios espera de él su divino Maestro.
Bueno será, por consiguiente, que consideremos bien este punto a fin de que nos
aprovechemos de él por completo. Investiguemos, pues, primeramente, en qué sentido
somos al presente mayordomos de Dios. Consideremos, en segundo lugar, que cuando
nos llame a su presencia ya no podremos más ser mayordomos. Y por último, que
habremos de dar cuenta de nuestra mayordomía.
I. 1. En primer lugar, investiguemos en qué sentido somos mayordomos de Dios.
Le debemos todo lo que tenemos, pero si bien el deudor está en la obligación de
devolver lo que ha recibido, sin embargo, puede usarlo como mejor le plazca hasta el
día del pago. No así el mayordomo. El no tiene derecho a usar como quiera lo que se le
ha entregado en depósito, sino según las direcciones de su amo. No tiene derecho de
disponer de nada de lo que maneja, sin la voluntad de su señor; porque no es el dueño
de ninguna de estas cosas, sino que otro las ha depositado con él, y las ha depositado
con esta condición: que ha de usar todo según las órdenes de su amo.
Ahora bien, este es el caso en que se encuentra el hombre en su relación para con Dios.
No nos cabe el derecho de usar lo que ha depositado en nuestras manos como mejor nos
parezca, sino conforme a la voluntad de Aquel que es el único dueño del cielo y de la
tierra, el Señor de toda criatura. No tenemos derecho de disponer de nada de lo que
tenemos, sino como El manda, puesto que ninguna de estas cosas nos pertenece; todas
ellas son de otro; ninguna de ellas es nuestra, propiamente hablando, en esta tierra de
peregrinación. No hemos de recibir nuestras cosas, sino hasta que lleguemos a nuestra
verdadera patria. Sólo las cosas eternas son nuestras. Las cosas temporales las tenemos
en depósito, son del Dueño y Señor de todo. Nos las confía con la condición precisa de
que las usemos sólo como cosas del Señor y según las direcciones especiales que nos ha
dado en su Palabra.
2. Bajo esta condición nos ha confiado nuestras almas, nuestros cuerpos y todos
los talentos que nos ha dado. Empero para fijar en nuestros corazones esta importante
verdad, será necesario entrar en materia.
En primer lugar, Dios nos ha confiado el alma, ese espíritu inmortal hecho a la imagen
de Dios; con todos los poderes y las facultades: el entendimiento, la imaginación, la
memoria, el albedrío y todos los afectos intrínsecos de esa alma o relacionados con ellael
amor y el odio, la dicha y el sufrimiento respecto de lo bueno y lo malo en lo
presente; deseo y aversión; esperanza y temor respecto de lo porvenir. Todo esto lo
incluye Pablo en pocas palabras: "La paz de Dios guarde vuestros corazones y mentes."
Quizá la palabra νοήματα pudiera traducirse como pensamientos, con tal de que se tome
en su sentido más extenso: todas las percepciones de la mente, bien activas, bien
pasivas.
3. Es evidente que no somos más que mayordomos de todas estas cosas. El Señor
nos ha confiado estas facultades no para que las empleemos conforme a nuestro
albedrío, sino según las órdenes expresas que nos ha dado, si bien es muy cierto que
hacer su voluntad es la manera más segura de afirmar nuestra dicha, puesto que sólo así
podemos ser felices en este siglo y en la eternidad. Debemos, pues, usar nuestro
entendimiento, nuestra imaginación, nuestra memoria, enteramente para la gloria de
Aquel que los dio. Debemos someter nuestra voluntad enteramente a la suya, y dejar
que El guíe y dirija nuestros afectos. Debemos amar y odiar, regocijarnos y
congojamos, desear o evitar, esperar o temer, según la regla que nos da Aquel de quien
somos criaturas y a quien debemos servir en todo y por todo. En este sentido, ni
nuestros pensamientos nos pertenecen. No podemos disponer de ellos, sino que
habremos de dar cuenta a nuestro Señor de todos y cada uno de los movimientos de
nuestra mente.
4. En segundo lugar, Dios nos ha confiado nuestros cuerpos, esas máquinas "tan
formidables y maravillosas." con todos sus miembros y facultades. Nos ha confiado los
sentidos de la vista, el oído y todos los demás; mas ninguno de estos es nuestro, no
debemos emplearlos según nuestro albedrío. No se nos han prestado dejándonos en
libertad de usarlos alguna vez como mejor nos plazca. Se nos han confiado bajo la
condición precisa de usarlos solamente como El nos manda y de ningún otro modo.
5. Bajo idénticas condiciones nos dio esa facultad excelente del lenguaje. "Jehová
me dio lengua"-dice el antiguo escritor- "para saber hablar en sazón." Con este fin se
dio lengua a todos los hijos de los hombres, para que la empleen a la gloria de Dios.
Nada es, pues, tan absurdo ni muestra mayor ingratitud como decir: "haré lo que quiera
con mi lengua." No tenemos ese derecho, puesto que no nos hemos creado a nosotros
mismos, ni somos independientes del Altísimo. El es el que nos hizo, "y no nosotros a
nosotros mismos." Por consiguiente, en este respecto y bajo todos aspectos es nuestro
Señor, y tendremos que darle cuenta de todas y cada una de nuestras palabras.
6. Somos igualmente responsables del uso que hacemos de nuestras manos y
nuestros pies, y de todos los miembros de nuestro cuerpo. Estos son talentos que el
Señor nos ha confiado hasta el día señalado por el Padre. Hasta entonces podremos
usarlos, pero como mayordomos y no como propietarios, a fin de que no los
presentemos "al pecado por instrumentos de iniquidad," sino a Dios "por instrumentos
de justicia."
7. Dios nos ha confiado, en tercer lugar, ciertas cosas temporales: alimentos que
tomar, vestidos que ponernos; un lugar donde reposar la cabeza; no sólo las cosas
necesarias a la vida, sino también las comodidades. Sobre todo, nos ha hecho
depositarios de ese precioso talento que compra todo lo demás, el dinero. A la verdad
que este es muy valioso si lo usamos como mayordomos fieles y prudentes, si lo
empleamos exclusivamente para lo que nos ha mandado Dios.
8. En cuarto lugar, Dios nos ha hecho depositarios de talentos que no están
incluidos en las bendiciones ya mencionadas. Tales son la fortaleza del cuerpo, la salud,
el buen parecer, las maneras afables, el saber y los conocimientos de varias clases, y
todas las ventajas de una buena educación. Tal es la influencia que tenemos en los
demás, bien se deba al amor que nos profesan, a la estima en que nos tienen o al poder
que ejercemos-poder de hacerles bien o de causarles daño; de ayudarlos o estorbarlos en
las circunstancias de la vida. Añádase a todo esto el talento inestimable del tiempo que
Dios nos fía a cada momento, y, por último, ese don del cual depende todo lo demás y
sin el cual lo que recibimos serían maldiciones en lugar de bendiciones; a saber: la
gracia de Dios, el poder del Espíritu Santo que obra en nosotros lo que es aceptable en
su presencia.
II. 1. Bajo todos estos conceptos los hijos de los hombres son mayordomos del
Señor, el Dueño del cielo y de la tierra. El les ha confiado una parte muy considerable
de las muchas cosas que son exclusivamente suyas, pero no para siempre ni por mucho
tiempo. Se nos confía este depósito sólo por un corto tiempo, durante el período incierto
de nuestra peregrinación en la tierra; sólo mientras permanecemos en el mundo,
mientras tenemos aliento. Se apresura la hora, hela aquí, cuando ya no podremos más
ser mayordomos. En el momento en que el cuerpo se torna al polvo, el polvo de que es
hecho, y el espíritu a Dios que lo dio, ya no tenemos el carácter de mayordomos, se nos
acaba el empleo. Se acaba una parte de las cosas que se nos dieron en depósito; al menos
se acaban con relación a nosotros; ya no se nos confían, y la parte que queda ya no
puede usarse como antes ni ser mejorada.
2. Algunas de las cosas que se nos confían se acaban- al menos en su relación con
nosotros. ¿De qué nos sirven después de esta vida el alimento, el vestido, las casas y las
posesiones terrenas? El orín y la polilla lo destruyen todo. El gusano habita en todas las
moradas de carne. Ya no conocen a los hombres en su propia tierra, todos sus bienes
están en otras manos, y su porción ya no es bajo el sol.
3. Lo mismo puede decirse respecto del cuerpo. En el momento en que el espíritu
vuelve a Dios, dejamos de ser mayordomos de esta máquina que es sembrada entonces
en corrupción y deshonra. Todos los miembros y partes de que se componía se están
convirtiendo en polvo. Las manos ya no pueden moverse; los pies se han olvidado de
sus funciones; la carne, los huesos y los tendones se están convirtiendo a gran prisa en
polvo.
4. Acábanse los talentos de una naturaleza mixta: las fuerzas, la salud, la belleza,
la elocuencia y el buen parecer; nuestra facultad de agradar, persuadir o convencer a
otros. Acábanse igualmente todos los honores que hemos recibido, todo el poder que
tuvimos, toda la influencia que ejercimos en otros debido al amor o a la estima en que
nos tenían. Perecen el amor, los deseos y el odio; ninguno de estos sentimientos existe
ya. Saben los hombres que los muertos no pueden hacerles bien ni mal, de manera que
"mejor es perro vivo que león muerto."
5. Tal vez quede la duda de si cuando el cuerpo se convierta en polvo se acabarán
o no ciertas facultades que se nos han confiado, o si sólo se acabará la posibilidad de
mejorarlas. A la verdad que no cabe la menor duda de que el lenguaje que ahora
usamos, por medio de estos órganos del cuerpo, concluirá por completo cuando se
acaben esos órganos. Ciertamente que la lengua ya no hará vibrar el aire, ni el aire
conducirá las ondas sonoras al nervio sensorio. Aun el sonus exilis, la voz baja y aguda
que el poeta supone que pertenece a otro espíritu, no existe en realidad de verdad; no es
sino un vuelo de la imaginación. En verdad que no puede dudarse el que los espíritus
tengan algún medio de comunicarse sus pensamientos. Pero, ¿qué hombre podrá
explicar esto? No es posible que usen de lo que nosotros llamamos lengua o idioma, de
manera que no podremos más ser mayordomos de este talento cuando estemos entre los
muertos.
6. Dudamos igualmente de que existan los sentidos, después de haber sido
destruidos sus respectivos órganos. Probablemente cesarán los del tacto, el olfato y el
gusto, puesto que se refieren más inmediatamente al cuerpo, y su fin especial, ya que no
único, es la preservación del cuerpo. Empero, ¿no quedará algo del sentido de la vista, si
bien el ojo esté cerrado por la muerte? ¿No habrá en el alma algo equivalente al sentido
actual del oído? ¿No es probable que existan estos sentidos en un grado superior, de una
manera más eminente que ahora, en el alma, libre ya del cuerpo, del polvo, cuando ya
no sea una chispa de fuego en un fango lodoso; cuando ya no vea por las ventanas de
los ojos y de los oídos; sino que más bien sea todo vista, todo oído, todo sentido, en una
manera que no podemos concebir? ¿No tenemos pruebas claras de que es posible oír sin
el oído, y ver sin los ojos, y esto constantemente? ¿Acaso no ve el alma sin usar de los
ojos, y de la manera más clara, cuando sueña? ¿No goza de la facultad de oír sin ayuda
del oído? Sea de esto lo que fuere, lo cierto del caso es que no se nos confiarán nuestros
sentidos, nuestra habla, cuando repose el cuerpo en el silencio de la tumba, como se nos
confían ahora.
7. Hasta qué punto podremos conservar el saber y los conocimientos que
adquirimos por medio de la educación, no nos es dable decir. Con razón dice Salomón:
"En el sepulcro, a donde tú vas, no hay obra, ni industria, ni ciencia, ni sabiduría." Pero
es evidente que no pueden tomarse estas palabras en un sentido absoluto. Porque tan
lejos está de ser cierto el que no tengamos conocimientos después de dejar el cuerpo,
que más bien dudamos de lo contrario, de si existe verdaderamente conocimiento
alguno antes de la muerte. Es más bien una tremenda verdad que un pensamiento
poético, la expresión aquella de que:
"Todas estas sombras que realidades creemos,
Son sueños vanos que nos forjamos,"
exceptuándose solamente aquellas cosas que Dios ha querido revelar al hombre. Por mi
parte, diré que hace cincuenta años busco la verdad con diligencia, y que hoy día de
nada estoy seguro, fuera de lo que aprendo en la Biblia. Más aún, afirmo positivamente
que no sé ninguna otra cosa por la que arriesgaría mi salvación.
Aprendamos esto, sin embargo, de Salomón: que no hay en el sepulcro ciencia,
sabiduría, ni obra que puedan servir de algo a un espíritu infeliz. No hay industria allí
por medio de la cual pueda uno valerse de aquellos talentos que una vez se le confiaron,
porque ya no habrá tiempo-la época de nuestra prueba para la felicidad o la miseria
eterna ya habrá pasado. Nuestro día, el día del hombre, ya se acabó; pasó el día de la
salvación-nada queda ahora sino "el día del Señor" que trae consigo como una
tempestad la infinita e invariable eternidad.
8. A pesar de todo esto, nuestras almas, que son incorruptibles e inmortales, de
una naturaleza "poco menor que los ángeles" (aun en caso de que se refiera esta frase a
nuestra naturaleza original, lo que muy bien puede dudarse) permanecerán con todas sus
facultades cuando nuestros cuerpos se estén convirtiendo en polvo. Tan lejos estarán
nuestra inteligencia y nuestra memoria de ser destruidas, o siquiera debilitadas, por la
disolución del cuerpo, que, al contrario, tenemos buenas razones para creer que serán
fortalecidas de una manera inconcebible. ¿No es muy natural creer que quedarán
enteramente libres de esos defectos que resultan naturalmente de la unión del alma y del
cuerpo corruptible? Es muy probable que desde el momento en que se disuelve esta
unión, nada se escape a la memoria; que nos presente con la mayor fidelidad todo
aquello que alguna vez se le encargó.
Es muy cierto que la Escritura llama al mundo invisible "la tierra del olvido," o como se
expresa más enfáticamente en la versión antigua, "la tierra donde se olvida todo." Se olvida
todo, mas, ¿quién lo olvida? Ciertamente que no los habitantes de ese mundo, sino
los habitantes de esta tierra. El mundo invisible es para ellos "la tierra del olvido." Con
mucha frecuencia se olvidan los hombres de las cosas del mundo invisible, pero no así
los espíritus libres del cuerpo. Apenas podemos concebir que se olviden de nada desde
el momento en que dejan el tabernáculo terreno.
9. Igualmente quedará el entendimiento libre de los defectos inseparables de que
adolece ahora. Hace muchos siglos que se aceptó esa máxima que a la letra dice:
Humanum est errare et nescire-el error y la ignorancia son cosas naturales en el
hombre. Empero el todo de una máxima sólo es cierto de los hombres que viven, y lo es
mientras el cuerpo corruptible aprisione el alma. La ignorancia, por supuesto, es natural
en todo ser finito, puesto que sólo Dios sabe todas las cosas. No así el error-al dejar el
cuerpo dejamos el error para siempre.
10. ¿Qué diremos de cierto individuo ingenioso quien últimamente ha hecho el
descubrimiento de que los espíritus no tienen sentidos, ni siquiera el de la vista o el del
oído; ni aun la memoria o entendimiento, pensamiento ni percepción; ni siquiera la
conciencia de su propio ser; que en realidad están en un sueño desde la muerte hasta la
resurrección? Consanguineus lethi sopor. A la verdad que podemos llamar a ese sueño
"la imagen de la muerte," si no es la misma cosa. ¿Qué otra cosa podremos decir sino
que los hombres ingenuos tienen sueños, y que algunas veces creen que estos son la
realidad de la vida?
11. Mas volvamos a nuestro asunto. Así como el alma conservará la memoria y el
entendimiento, a pesar de la disolución del cuerpo, indudablemente el albedrío,
incluyendo todos los afectos, permanecerá en su completo vigor. Si nuestro amor y
nuestro aborrecimiento, nuestra esperanza y nuestros deseos perecen, sólo es respecto
de aquellos que dejamos en este mundo. Poco se les da haber sido el objeto de nuestro
amor o aborrecimiento, nuestra simpatía o desprecio. Pero en los espíritus no tenemos
razón de creer que se acaben estos afectos; antes es muy probable que obren con mayor
fuerza que cuando el alma estaba encarcelada en el cuerpo de sangre y huesos.
12. Empero si bien todos estos dones permanecen: nuestros conocimientos y
sentidos, nuestra memoria e inteligencia, lo mismo que nuestro albedrío, nuestro amor,
aborrecimiento y todos los afectos, aun después de haberse separado; sin embargo, en
este respecto son como si no fueran, ya no somos mayordomos de esos bienes.
Permanecen esos deseos, mas se acaba nuestra mayordomía; ya no podemos obrar en
esa capacidad. Aun esa gracia que antes se nos concedía con el fin de que fuésemos
mayordomos fieles y prudentes, ya no se nos da. Se acabaron los días de nuestra
mayordomía.
III. 1. No siendo ya mayordomos, réstanos dar ahora cuenta de nuestra
mayordomía. Algunos se figuran que esto tiene lugar inmediatamente después de la
muerte, en el momento de entrar en el mundo de los espíritus. La iglesia de Roma lo
asegura abiertamente y lo enseña como un artículo de fe. Concedemos que en el instante
en que un alma deja el cuerpo y se presenta desnuda en la presencia del Señor, no puede
menos que saber lo que le espera en la eternidad. Verá claramente si le ha de tocar el
gozo eterno o el sufrimiento sin fin, puesto que será imposible equivocarnos en el juicio
que pasemos sobre nosotros mismos. No nos dice la Escritura nada que nos induzca a
creer que Dios nos ha de juzgar en el momento después de nuestra muerte. No hay un
solo pasaje en los Oráculos de Dios que afirme semejante cosa.
El texto que con este fin se cita con frecuencia, parece enseñar cabalmente lo contrario,
a saber: "Está establecido a los hombres que mueran una vez, y después el juicio" (Hebreos
9:27). Las palabras "una vez" deben aplicarse igualmente a la muerte y al juicio,
de manera que la deducción lógica que debe sacarse de este texto no es que haya dos
juicios, uno particular y otro general, sino que hemos de ser juzgados lo mismo que
hemos de morir, solamente una vez. No una vez inmediatamente después de morir y
después de la resurrección de los hombres, sino solamente entonces "cuando el Hijo del
hombre venga en toda su gloria, y todos sus ángeles con El." Por consiguiente, la
doctrina de que hay un juicio personal después de la muerte, y otro general al fin del
mundo, no puede aceptarse por los que consideran la Palabra de Dios como la guía
única y completa de su fe.
2. Habremos de dar cuenta cuando estemos ante el "gran trono blanco" y ante El,
que está sentado en el trono delante del cual huirá la tierra y no será hallado el lugar de
ellos. Entonces "los muertos, grandes y pequeños," estarán delante de Dios y los libros
serán abiertos-el libro de la Escritura ante aquellos a quienes se les confió; el libro de la
conciencia ante todo el género humano. "El libro de la vida" igualmente, valiéndose de
otra expresión bíblica, que se ha estado escribiendo desde la fundación del mundo,
quedará abierto a la vista de todos los hijos de los hombres. Ante todos estos, ante toda
la raza humana, ante el diablo y sus ángeles, ante una compañía innumerable de los
santos ángeles, y ante Dios el Juez de todos, tendrás que aparecer, sin cubierta ni
vestido, sin la menor posibilidad de disfraz, a dar cuenta especial de cómo has
administrado los bienes del Señor.
3. Preguntará entonces el Juez universal: ¿Cómo empleaste tu alma? Te confié un
espíritu inmortal, te di varias facultades y habilidades, entendimiento, imaginación,
memoria, albedrío, afectos. Te di también direcciones cabales y claras de cómo habías
de usar esos dones. ¿Usaste tu entendimiento hasta donde fue posible, según estas
direcciones, es decir: para conocerte a ti mismo y a mí, mi naturaleza, mis atributos, mis
obras, bien de la creación, de la providencia o de la gracia? ¿Usaste tu inteligencia en
estudiar mi Palabra, aprovechando todos los medios de aumentar tu conocimiento de
ella, meditando en ella de día y de noche? ¿Usaste tu memoria según mi voluntad,
atesorando cualquier conocimiento que hayas adquirido y que pudiera redundar en mi
gloria, tu salvación o el bien de los demás? ¿Atesoraste no sólo cosas de valor, sino todo
el saber que pudiste sacar de mi Palabra, y la experiencia que llegaste a obtener de mi
sabiduría, verdad, poder y misericordia? ¿Empleaste tu imaginación no en vanas
imágenes, en pensamientos vanos y nocivos, sino en todo aquello que haría bien a tu
alma, y que fortificaría tu deseo de ser sabio y santo? ¿Observaste mis direcciones
respecto de tu voluntad? ¿Me la consagraste por completo? ¿La sometiste enteramente a
la mía, de manera que lejos de haber contradicción entre ellas, andaban siempre
acordes? ¿Dirigiste y arreglaste tus afectos según he mandado en mi Palabra? ¿Me diste
tu corazón? ¿No amaste el mundo ni las cosas del mundo? ¿Fui yo el objeto de tu amor?
¿Se cifraron todos tus deseos en mí, y en el recuerdo de mi nombre? ¿Fui acaso el
deleite de tu alma, el regocijo de tu corazón, el primero entre decenas de millares? ¿Te
hacía sufrir sólo aquello que afligía mi Espíritu? ¿Temiste y odiaste únicamente el
pecado? ¿Volviéronse todos tus afectos a la fuente de donde brotaron? ¿Empleaste tus
pensamientos según mi voluntad, no en vagar por toda la tierra, en torpezas y pecados,
sino en todo lo puro, en todo lo justo, en todas aquellas cosas que conducían a mi gloria
y a la "paz y buena voluntad entre los hombres"?
4. Seguirá preguntando el Señor: ¿Qué uso hiciste del cuerpo que te confié? Te di
lengua para hablar en sazón, ¿lo hiciste? ¿La usaste en murmurar y hablar mal, en
conversaciones ociosas y faltas de caridad, y no en hablar bien, en cosas necesarias y
útiles a ti mismo y a los demás, tales como las que conducen siempre, bien directa o
indirectamente, a "ministrar gracia a los oyentes"? Además de otros sentidos, te di esos
medios de sabiduría: la vista y el oído. ¿Los empleaste para esos fines, para atesorar
más y más instrucción, justicia y verdadera santidad? Te di pies y manos y otros miembros
para que hicieras las obras que se te habían preparado, ¿los empleaste no en hacer
la voluntad "de la carne y de la sangre, de tu naturaleza pecaminosa; la voluntad de tu
mente; las cosas que te dictaban la razón o la imaginación, sino la voluntad de Aquel
que te envió al mundo a obrar sólo tu salvación? ¿Presentaste todos tus miembros solamente
a mí, por medio del Hijo de mi amor, como "instrumentos de justicia" o los
usaste como instrumentos del pecado?
5. Continuará preguntando el Señor de todas las cosas: ¿En qué empleaste todos
los bienes que puse en tus manos? ¿Tomaste tus alimentos no como poniendo en ellos
todo tu placer, sino para conservar el cuerpo en buena salud, con fuerzas y vigor, como
un instrumento digno de tu alma? ¿Usaste tu ropa de una manera digna y decente para
protegerte en contra de la intemperie, o para fomentar tu vanidad y tentar a otros?
¿Arreglaste tu casa y la usaste lo mismo que todas tus cosas, con sencillez, para
rendirme gloria, buscando en todo mi honra y no la tuya, complacerme y no agradarte a
ti mismo? Todavía más: ¿qué uso hiciste del dinero? ¿Lo gastaste en gratificar los
deseos de la carne, de la vista, o la vanidad de la vida, desperdiciándolo en gastos
inútiles, como quien lo arroja en el mar? ¿o lo acumulaste para dejarlo en herencia,
enterrándolo? Acaso, después de proveer a tus necesidades, y a las de tu familia, ¿me
diste lo demás, socorriendo a los pobres a quienes comisioné para que lo recibieran,
considerándote como uno de esos mismos pobres cuyas necesidades habían de cubrirse
con parte de los recursos que yo había puesto en tus manos; concediéndote el derecho
de satisfacer tus necesidades primero y luego el privilegio bendito de dar más bien que
de recibir? ¿Fuiste acaso un benefactor del género humano y diste de comer al hambriento,
vestiste al desnudo, visitaste al enfermo, favoreciste al extranjero, ayudaste al
afligido según las necesidades de cada uno? ¿Fuiste acaso manos para el manco y vista
para el ciego, padre de los huérfanos y amigo de las viudas? ¿Hiciste cuanto estaba a tu
alcance por desempeñar todas las obras de misericordia, como medios de salvar a las
almas de la muerte?
6. Seguirá preguntando el Señor: ¿Fuiste un mayordomo fiel y prudente en la
administración de los talentos que te di? ¿Empleaste tu salud y tus fuerzas no en
torpezas y en el pecado, en los placeres que perecen al usarlos, en proveer para la carne
y satisfacer sus deseos, sino en obtener la mejor parte que nadie puede quitarte? ¿Usaste
todo aquello que era agradable a tu persona, o en tus modales, todas las ventajas que te
dio la educación, la sabiduría que adquiriste, poca o mucha, tu conocimiento de las
cosas y de los hombres, todo lo que se te encomendó, para promover la virtud en el
mundo, el establecimiento de mi reino? ¿Empleaste todo el poder que tuviste, toda la
influencia de que gozaste, el amor y la estimación que te profesaron los hombres en
aumentar su sabiduría y santidad? ¿Usaste ese don inestimable que es el tiempo con
juicio y circunspección, como quien pesa bien el valor de cada momento, y sabe que los
instantes se cuentan en la eternidad? Sobre todo, ¿fuiste un buen administrador de mi
gracia, y te previno, acompañó y siguió ésta? ¿Observaste debidamente y mejoraste con
cuidado, todas las influencias del Espíritu Santo, todo buen deseo, toda oportunidad de
recibir su luz, todas sus amonestaciones, bien severas ya ligeras? ¿Aprovechaste "el
espíritu de mansedumbre y temor," antes de recibir "el espíritu de adopción," cuando
fuiste hecho partícipe de su Espíritu, y clamando en tu corazón Abba, Padre,
permaneciste firme en la libertad gloriosa con que te hizo libre? ¿Presentaste desde
entonces tu cuerpo y tu alma, todos tus pensamientos, tus palabras y acciones en una
llama de amor, como un sacrificio santo, glorificándome con tu cuerpo y tu espíritu?
Entonces, "Bien, buen siervo y fiel.Entra en el gozo de tu Señor."
¿Qué le quedará al siervo fiel o infiel? Sólo la ejecución de la sentencia que el justo
Juez haya pasado, determinando el estado en que habrá de vivir por toda la eternidad.
Sólo falta que sea premiado por los siglos de los siglos, según sus obras.
IV. 1. De estas consideraciones tan claras, podemos aprender, primeramente, lo
importante que es este día corto e incierto de la vida. ¡Cuán inestimables, cuán
preciosas, son todas y cada una de sus partes! Más de lo que podemos expresar o
siquiera concebir. ¡Cómo debería el hombre procurar aprovechar los días, llevando a
cabo los fines más nobles, y no desperdiciar el tiempo mientras le dura el aliento de la
vida!
2. Aprendemos, en segundo lugar, que ninguna de nuestras acciones, ningún uso
que hagamos de nuestro tiempo, ni palabra alguna que digamos, es de naturaleza
indiferente. Todo es bueno o malo, puesto que el tiempo, lo mismo que todo lo que
tenemos, es de Dios, no nos pertenece. Todas estas cosas son, como el Señor mismo
dice, la propiedad de otro-de Dios nuestro Creador. Ahora bien, estas cosas las empleamos
o no las empleamos según su voluntad. Si las usamos como El manda, todo
está bien: si no, todo está mal. Además, es su voluntad que constantemente crezcamos
en gracia y en el conocimiento de nuestro Señor Jesucristo. Por consiguiente, todo
pensamiento, toda palabra, toda acción que nos hace crecer en gracia es buena, y todo
aquello que estorba ese crecimiento, es verdadera y propiamente malo.
3. Aprendemos, en tercer lugar, que no hay obras de supererogación; que no
podemos hacer más que nuestro deber, puesto que nada de lo que tenemos es nuestro,
sino de Dios. Todo lo que podemos hacer se lo debemos. No sólo hemos recibido de El
ésto o aquéllo, sino todas las cosas. Por consiguiente, todas las cosas son suyas. El que
nos ha dado todas las cosas, debe tener derecho a todo, de manera que si no le rendimos
todo, no somos mayordomos fieles. Y tomando en consideración que "cada uno recibirá
su recompensa conforme a su labor," no podemos ser mayordomos sabios si no
trabajamos hasta donde nos alcancen las fuerzas; sin dejar por hacer ninguna cosa, sino
haciendo todo lo mejor que podamos.
4. Hermanos, "¿Quién es sabio y avisado entre vosotros?" Que muestre la
sabiduría que ha recibido de lo alto, andando conforme a su carácter. Si por tal se tiene
como mayordomo de los muchos dones del Señor, mire que todos sus pensamientos,
palabras y obras sean consecuentes con el puesto que Dios le ha dado. No es cualquiera
cosa devolver a Dios todo lo que habéis recibido de Dios. Necesitáis de toda vuestra
sabiduría, toda vuestra resolución, toda vuestra paciencia y constancia, mucha más de la
que naturalmente tenéis, pero no más de la que podéis obtener por medio de la gracia.
Os basta su gracia, y ya sabéis que "para el que cree todas las cosas son posibles."
Aceptad, pues, al Señor Jesús por medio de la fe. Tomad "toda la armadura de Dios," y
así podréis glorificarle en todas vuestras palabras y obras, y reducir todos vuestros
pensamientos en cautiverio a la obediencia de Cristo.
__________
Edimboro, 14 de mayo de 1768.
PREGUNTAS SOBRE EL SERMON LI
1. (¶ 1). ¿Qué relación existe entre Dios y el hombre, y de qué manera se nos hace
manifiesta? 2. (¶ 2). ¿Cómo podemos caracterizar el estado actual del hombre? 3. (I. 1).
¿Qué cosa investigamos primeramente? 4. (I. 2). ¿Qué cosas nos ha dado Dios en
depósito, y bajo qué condición? 5. (I 3). ¿Qué cosa es cierta? 6. (I. 4). ¿Qué cosa nos ha
dado Dios en depósito en segundo lugar? 7. (I. 5). ¿Qué otra cosa se nos da bajo
idénticas condiciones? 8. (I. 6). ¿De qué somos responsables igualmente? 9. (I. 7). ¿Qué
se nos ha dado en tercer lugar? 10. (I. 8). ¿Y en cuarto lugar? 11. (II. 1). ¿Qué tanto
durarán estos depósitos? 12. (II. 2). ¿Qué se dice del alimento, el vestido, etc.? 13. (II.
3). ¿Y del cuerpo? 14. (II. 4). ¿Y de los talentos de otra clase? 15. (II. 5). ¿Acerca de
qué cosa queda duda? 16. (II. 6). ¿Qué se dice de los órganos de los sentidos? 17. (II. 7).
¿Y de los conocimientos y de la sabiduría? 18. (II. 8). ¿Qué se dice de nuestras almas
después de la muerte? 19. (II. 9). ¿Y de la inteligencia? 20. (II. 10). ¿Qué dice el señor
Wesley respecto de las conjeturas de cierto hombre ingenioso? ¿Qué secta profesa la
misma creencia? Respuesta: Una muy pequeña que en este país se denomina 'Las Almas
que Duermen," y que han revivido un antiguo dogma. 21. (II. 11). ¿Qué se dice del
albedrío después de la muerte? 22. (II. 12). ¿Y del fin de nuestra mayordomía? 23. (III.
1). ¿Qué cosa permanece después de la muerte? 24. (III. 2). ¿Cuándo rendiremos
cuenta? 25. (III. 3). ¿Qué cosa preguntará el Juez Universal? 23. (III. 4). ¿Y qué más?
27. (III. 5). ¿Y luego? 28. (III. 6). ¿Y después? 29. (IV. 1). ¿Qué cosa aprendemos
primeramente de todo esto? 30. (IV. 2). ¿Y en segundo lugar? 31. (IV. 3). ¿En tercer
lugar? 32. (IV. 4). ¿Cómo concluye este sermón? 33. ¿Dónde y cuándo fue escrito?
NOTAS INTRODUCTORIAS
En este sermón sobre "El Buen Mayordomo," el señor Wesley coleccionó todas las
máximas que había enseñado en el discurso sobre "El Uso del Dinero." Al estudiar
cuidadosamente este sermón, verá el lector que la filosofía de la vida que aquí se
inculca-por muy raros que sean los casos en que se pone en práctica- no es nada más ni
nada menos que el sistema que se enseña en la Biblia. Tan en consonancia está con
nuestra idea de la idoneidad de las cosas, que indudablemente no habrá quien pretenda
argüir en contra de cualquiera proposición contenida en este discurso. El hombre no es
dueño del mundo, si bien el Creador le dio el dominio y potestad sobre él. Si el pecado
no hubiera entrado en el mundo, éste sería una maravilla de perfecciones, pero aun en
un estado de inocencia, el hombre sólo habría sido virrey, con autoridad temporal sobre
los reinos animal, vegetal y mineral, en los que se declararía a los seres inteligentes la
gloria y majestad del verdadero Señor y Rey.
Empero el hombre en su condición caída se inclina a considerarse como el verdadero
dueño y soberano de todo lo que llega a poseer por medio de su diligencia, pericia, o
debido a su nacimiento de padres ricos. La razón le enseña, sin embargo, que aunque
posea millones de oro y plata, tiene que morir y dejar su herencia a otros. No puede
llevarse sus casas ni sus terrenos, y como quiera que viene desnudo al mundo, todo lo
deja.
Todavía hay más: constantemente vemos la extravagancia de los que profesan ser hijos
de Dios; que dicen ser peregrinos y extranjeros aquí, que van en busca de una ciudad
invisible, y quienes, sin embargo, están constantemente comprando más terrenos y más
casas, y acumulando más y más plata y oro. ¿Dónde encontraremos al buen
mayordomo? El hombre de la parábola, al ver que le iban a quitar su empleo, se ocupó
luego de distribuir los efectos entre los que debían a su amo, haciéndolos así sus propios
deudores, a fin de encontrar amparo y amigos en el día de la adversidad. ¡Qué elocuente
es la parábola del Señor! El mayordomo injusto desperdició los efectos de su amo, pero
su astucia y falta de honradez le aseguraron una deuda de gratitud que los deudores de
su señor le habían de pagar después. Por otra parte, al compartir lo que Dios nos da con
aquellos que dependen de nosotros, al socorrer a los necesitados, agradamos al Señor de
todas las cosas y nuestros hechos de misericordia suben para ser nuestros testigos
cuando necesitemos entrar "en las moradas eternas."
ANALISIS DEL SERMON LI
Esta representación de la relación entre Dios y el hombre es muy feliz.
I. ¿En qué sentido somos los mayordomos del Señor? El mayordomo no es el
dueño, sino sólo el depositario de bienes que se deben usar según las direcciones del
amo. Dios nos ha hecho mayordomos.
II. La brevedad e incertidumbre de nuestra mayordomía. La muerte nos despoja de
los bienes terrenales, de nuestro cuerpo con todas sus facultades, de muchos talentos, y
si bien nuestras almas siguen viviendo, cesa nuestra mayordomía.
III. Hay que rendir cuentas. Una vez por todas, en el día del juicio. Especialmente
de todo aquello que se nos dio en depósito. Seguirá la sentencia eterna.
IV. De aquí aprendemos: lo preciso del tiempo; que ningún trabajo en la vida es
indiferente; que no puede haber obras de supererogación; que debemos caminar
sabiamente y en temor.
SERMON LI
EL BUEN MAYORDOMO
Da cuenta de tu mayordomía, porque ya no podrás más ser mayordomo (Lucas 26: 2).
1. Los Oráculos de Dios nos presentan bajo diferentes maneras la relación del
hombre para con la Divinidad, de la criatura para con el Creador. Si se considera al
hombre como pecador, cual una criatura caída, es, según la Escritura, deudor a su
Creador. Se le menciona también como un siervo, el cual distintivo es característico de
la criatura, tanto que se aplica al Hijo de Dios en su estado de humillación: "tomando
forma de siervo, hecho semejante a los hombres."
2. Ninguna característica asienta mejor al hombre en su estado actual, que el de
mayordomo. Con frecuencia le da nuestro Señor este nombre, que lo define con especial
exactitud. Cuando habla de él como pecador, le llama deudor. El calificativo que le da
otras veces de siervo, es general y vago, pero el de mayordomo significa un siervo
especial, lo que el hombre es bajo todos respectos. Este adjetivo describe plenamente la
situación del hombre en este mundo; específica qué clase de siervo es para con Dios, y
qué clase de servicios espera de él su divino Maestro.
Bueno será, por consiguiente, que consideremos bien este punto a fin de que nos
aprovechemos de él por completo. Investiguemos, pues, primeramente, en qué sentido
somos al presente mayordomos de Dios. Consideremos, en segundo lugar, que cuando
nos llame a su presencia ya no podremos más ser mayordomos. Y por último, que
habremos de dar cuenta de nuestra mayordomía.
I. 1. En primer lugar, investiguemos en qué sentido somos mayordomos de Dios.
Le debemos todo lo que tenemos, pero si bien el deudor está en la obligación de
devolver lo que ha recibido, sin embargo, puede usarlo como mejor le plazca hasta el
día del pago. No así el mayordomo. El no tiene derecho a usar como quiera lo que se le
ha entregado en depósito, sino según las direcciones de su amo. No tiene derecho de
disponer de nada de lo que maneja, sin la voluntad de su señor; porque no es el dueño
de ninguna de estas cosas, sino que otro las ha depositado con él, y las ha depositado
con esta condición: que ha de usar todo según las órdenes de su amo.
Ahora bien, este es el caso en que se encuentra el hombre en su relación para con Dios.
No nos cabe el derecho de usar lo que ha depositado en nuestras manos como mejor nos
parezca, sino conforme a la voluntad de Aquel que es el único dueño del cielo y de la
tierra, el Señor de toda criatura. No tenemos derecho de disponer de nada de lo que
tenemos, sino como El manda, puesto que ninguna de estas cosas nos pertenece; todas
ellas son de otro; ninguna de ellas es nuestra, propiamente hablando, en esta tierra de
peregrinación. No hemos de recibir nuestras cosas, sino hasta que lleguemos a nuestra
verdadera patria. Sólo las cosas eternas son nuestras. Las cosas temporales las tenemos
en depósito, son del Dueño y Señor de todo. Nos las confía con la condición precisa de
que las usemos sólo como cosas del Señor y según las direcciones especiales que nos ha
dado en su Palabra.
2. Bajo esta condición nos ha confiado nuestras almas, nuestros cuerpos y todos
los talentos que nos ha dado. Empero para fijar en nuestros corazones esta importante
verdad, será necesario entrar en materia.
En primer lugar, Dios nos ha confiado el alma, ese espíritu inmortal hecho a la imagen
de Dios; con todos los poderes y las facultades: el entendimiento, la imaginación, la
memoria, el albedrío y todos los afectos intrínsecos de esa alma o relacionados con ellael
amor y el odio, la dicha y el sufrimiento respecto de lo bueno y lo malo en lo
presente; deseo y aversión; esperanza y temor respecto de lo porvenir. Todo esto lo
incluye Pablo en pocas palabras: "La paz de Dios guarde vuestros corazones y mentes."
Quizá la palabra νοήματα pudiera traducirse como pensamientos, con tal de que se tome
en su sentido más extenso: todas las percepciones de la mente, bien activas, bien
pasivas.
3. Es evidente que no somos más que mayordomos de todas estas cosas. El Señor
nos ha confiado estas facultades no para que las empleemos conforme a nuestro
albedrío, sino según las órdenes expresas que nos ha dado, si bien es muy cierto que
hacer su voluntad es la manera más segura de afirmar nuestra dicha, puesto que sólo así
podemos ser felices en este siglo y en la eternidad. Debemos, pues, usar nuestro
entendimiento, nuestra imaginación, nuestra memoria, enteramente para la gloria de
Aquel que los dio. Debemos someter nuestra voluntad enteramente a la suya, y dejar
que El guíe y dirija nuestros afectos. Debemos amar y odiar, regocijarnos y
congojamos, desear o evitar, esperar o temer, según la regla que nos da Aquel de quien
somos criaturas y a quien debemos servir en todo y por todo. En este sentido, ni
nuestros pensamientos nos pertenecen. No podemos disponer de ellos, sino que
habremos de dar cuenta a nuestro Señor de todos y cada uno de los movimientos de
nuestra mente.
4. En segundo lugar, Dios nos ha confiado nuestros cuerpos, esas máquinas "tan
formidables y maravillosas." con todos sus miembros y facultades. Nos ha confiado los
sentidos de la vista, el oído y todos los demás; mas ninguno de estos es nuestro, no
debemos emplearlos según nuestro albedrío. No se nos han prestado dejándonos en
libertad de usarlos alguna vez como mejor nos plazca. Se nos han confiado bajo la
condición precisa de usarlos solamente como El nos manda y de ningún otro modo.
5. Bajo idénticas condiciones nos dio esa facultad excelente del lenguaje. "Jehová
me dio lengua"-dice el antiguo escritor- "para saber hablar en sazón." Con este fin se
dio lengua a todos los hijos de los hombres, para que la empleen a la gloria de Dios.
Nada es, pues, tan absurdo ni muestra mayor ingratitud como decir: "haré lo que quiera
con mi lengua." No tenemos ese derecho, puesto que no nos hemos creado a nosotros
mismos, ni somos independientes del Altísimo. El es el que nos hizo, "y no nosotros a
nosotros mismos." Por consiguiente, en este respecto y bajo todos aspectos es nuestro
Señor, y tendremos que darle cuenta de todas y cada una de nuestras palabras.
6. Somos igualmente responsables del uso que hacemos de nuestras manos y
nuestros pies, y de todos los miembros de nuestro cuerpo. Estos son talentos que el
Señor nos ha confiado hasta el día señalado por el Padre. Hasta entonces podremos
usarlos, pero como mayordomos y no como propietarios, a fin de que no los
presentemos "al pecado por instrumentos de iniquidad," sino a Dios "por instrumentos
de justicia."
7. Dios nos ha confiado, en tercer lugar, ciertas cosas temporales: alimentos que
tomar, vestidos que ponernos; un lugar donde reposar la cabeza; no sólo las cosas
necesarias a la vida, sino también las comodidades. Sobre todo, nos ha hecho
depositarios de ese precioso talento que compra todo lo demás, el dinero. A la verdad
que este es muy valioso si lo usamos como mayordomos fieles y prudentes, si lo
empleamos exclusivamente para lo que nos ha mandado Dios.
8. En cuarto lugar, Dios nos ha hecho depositarios de talentos que no están
incluidos en las bendiciones ya mencionadas. Tales son la fortaleza del cuerpo, la salud,
el buen parecer, las maneras afables, el saber y los conocimientos de varias clases, y
todas las ventajas de una buena educación. Tal es la influencia que tenemos en los
demás, bien se deba al amor que nos profesan, a la estima en que nos tienen o al poder
que ejercemos-poder de hacerles bien o de causarles daño; de ayudarlos o estorbarlos en
las circunstancias de la vida. Añádase a todo esto el talento inestimable del tiempo que
Dios nos fía a cada momento, y, por último, ese don del cual depende todo lo demás y
sin el cual lo que recibimos serían maldiciones en lugar de bendiciones; a saber: la
gracia de Dios, el poder del Espíritu Santo que obra en nosotros lo que es aceptable en
su presencia.
II. 1. Bajo todos estos conceptos los hijos de los hombres son mayordomos del
Señor, el Dueño del cielo y de la tierra. El les ha confiado una parte muy considerable
de las muchas cosas que son exclusivamente suyas, pero no para siempre ni por mucho
tiempo. Se nos confía este depósito sólo por un corto tiempo, durante el período incierto
de nuestra peregrinación en la tierra; sólo mientras permanecemos en el mundo,
mientras tenemos aliento. Se apresura la hora, hela aquí, cuando ya no podremos más
ser mayordomos. En el momento en que el cuerpo se torna al polvo, el polvo de que es
hecho, y el espíritu a Dios que lo dio, ya no tenemos el carácter de mayordomos, se nos
acaba el empleo. Se acaba una parte de las cosas que se nos dieron en depósito; al menos
se acaban con relación a nosotros; ya no se nos confían, y la parte que queda ya no
puede usarse como antes ni ser mejorada.
2. Algunas de las cosas que se nos confían se acaban- al menos en su relación con
nosotros. ¿De qué nos sirven después de esta vida el alimento, el vestido, las casas y las
posesiones terrenas? El orín y la polilla lo destruyen todo. El gusano habita en todas las
moradas de carne. Ya no conocen a los hombres en su propia tierra, todos sus bienes
están en otras manos, y su porción ya no es bajo el sol.
3. Lo mismo puede decirse respecto del cuerpo. En el momento en que el espíritu
vuelve a Dios, dejamos de ser mayordomos de esta máquina que es sembrada entonces
en corrupción y deshonra. Todos los miembros y partes de que se componía se están
convirtiendo en polvo. Las manos ya no pueden moverse; los pies se han olvidado de
sus funciones; la carne, los huesos y los tendones se están convirtiendo a gran prisa en
polvo.
4. Acábanse los talentos de una naturaleza mixta: las fuerzas, la salud, la belleza,
la elocuencia y el buen parecer; nuestra facultad de agradar, persuadir o convencer a
otros. Acábanse igualmente todos los honores que hemos recibido, todo el poder que
tuvimos, toda la influencia que ejercimos en otros debido al amor o a la estima en que
nos tenían. Perecen el amor, los deseos y el odio; ninguno de estos sentimientos existe
ya. Saben los hombres que los muertos no pueden hacerles bien ni mal, de manera que
"mejor es perro vivo que león muerto."
5. Tal vez quede la duda de si cuando el cuerpo se convierta en polvo se acabarán
o no ciertas facultades que se nos han confiado, o si sólo se acabará la posibilidad de
mejorarlas. A la verdad que no cabe la menor duda de que el lenguaje que ahora
usamos, por medio de estos órganos del cuerpo, concluirá por completo cuando se
acaben esos órganos. Ciertamente que la lengua ya no hará vibrar el aire, ni el aire
conducirá las ondas sonoras al nervio sensorio. Aun el sonus exilis, la voz baja y aguda
que el poeta supone que pertenece a otro espíritu, no existe en realidad de verdad; no es
sino un vuelo de la imaginación. En verdad que no puede dudarse el que los espíritus
tengan algún medio de comunicarse sus pensamientos. Pero, ¿qué hombre podrá
explicar esto? No es posible que usen de lo que nosotros llamamos lengua o idioma, de
manera que no podremos más ser mayordomos de este talento cuando estemos entre los
muertos.
6. Dudamos igualmente de que existan los sentidos, después de haber sido
destruidos sus respectivos órganos. Probablemente cesarán los del tacto, el olfato y el
gusto, puesto que se refieren más inmediatamente al cuerpo, y su fin especial, ya que no
único, es la preservación del cuerpo. Empero, ¿no quedará algo del sentido de la vista, si
bien el ojo esté cerrado por la muerte? ¿No habrá en el alma algo equivalente al sentido
actual del oído? ¿No es probable que existan estos sentidos en un grado superior, de una
manera más eminente que ahora, en el alma, libre ya del cuerpo, del polvo, cuando ya
no sea una chispa de fuego en un fango lodoso; cuando ya no vea por las ventanas de
los ojos y de los oídos; sino que más bien sea todo vista, todo oído, todo sentido, en una
manera que no podemos concebir? ¿No tenemos pruebas claras de que es posible oír sin
el oído, y ver sin los ojos, y esto constantemente? ¿Acaso no ve el alma sin usar de los
ojos, y de la manera más clara, cuando sueña? ¿No goza de la facultad de oír sin ayuda
del oído? Sea de esto lo que fuere, lo cierto del caso es que no se nos confiarán nuestros
sentidos, nuestra habla, cuando repose el cuerpo en el silencio de la tumba, como se nos
confían ahora.
7. Hasta qué punto podremos conservar el saber y los conocimientos que
adquirimos por medio de la educación, no nos es dable decir. Con razón dice Salomón:
"En el sepulcro, a donde tú vas, no hay obra, ni industria, ni ciencia, ni sabiduría." Pero
es evidente que no pueden tomarse estas palabras en un sentido absoluto. Porque tan
lejos está de ser cierto el que no tengamos conocimientos después de dejar el cuerpo,
que más bien dudamos de lo contrario, de si existe verdaderamente conocimiento
alguno antes de la muerte. Es más bien una tremenda verdad que un pensamiento
poético, la expresión aquella de que:
"Todas estas sombras que realidades creemos,
Son sueños vanos que nos forjamos,"
exceptuándose solamente aquellas cosas que Dios ha querido revelar al hombre. Por mi
parte, diré que hace cincuenta años busco la verdad con diligencia, y que hoy día de
nada estoy seguro, fuera de lo que aprendo en la Biblia. Más aún, afirmo positivamente
que no sé ninguna otra cosa por la que arriesgaría mi salvación.
Aprendamos esto, sin embargo, de Salomón: que no hay en el sepulcro ciencia,
sabiduría, ni obra que puedan servir de algo a un espíritu infeliz. No hay industria allí
por medio de la cual pueda uno valerse de aquellos talentos que una vez se le confiaron,
porque ya no habrá tiempo-la época de nuestra prueba para la felicidad o la miseria
eterna ya habrá pasado. Nuestro día, el día del hombre, ya se acabó; pasó el día de la
salvación-nada queda ahora sino "el día del Señor" que trae consigo como una
tempestad la infinita e invariable eternidad.
8. A pesar de todo esto, nuestras almas, que son incorruptibles e inmortales, de
una naturaleza "poco menor que los ángeles" (aun en caso de que se refiera esta frase a
nuestra naturaleza original, lo que muy bien puede dudarse) permanecerán con todas sus
facultades cuando nuestros cuerpos se estén convirtiendo en polvo. Tan lejos estarán
nuestra inteligencia y nuestra memoria de ser destruidas, o siquiera debilitadas, por la
disolución del cuerpo, que, al contrario, tenemos buenas razones para creer que serán
fortalecidas de una manera inconcebible. ¿No es muy natural creer que quedarán
enteramente libres de esos defectos que resultan naturalmente de la unión del alma y del
cuerpo corruptible? Es muy probable que desde el momento en que se disuelve esta
unión, nada se escape a la memoria; que nos presente con la mayor fidelidad todo
aquello que alguna vez se le encargó.
Es muy cierto que la Escritura llama al mundo invisible "la tierra del olvido," o como se
expresa más enfáticamente en la versión antigua, "la tierra donde se olvida todo." Se olvida
todo, mas, ¿quién lo olvida? Ciertamente que no los habitantes de ese mundo, sino
los habitantes de esta tierra. El mundo invisible es para ellos "la tierra del olvido." Con
mucha frecuencia se olvidan los hombres de las cosas del mundo invisible, pero no así
los espíritus libres del cuerpo. Apenas podemos concebir que se olviden de nada desde
el momento en que dejan el tabernáculo terreno.
9. Igualmente quedará el entendimiento libre de los defectos inseparables de que
adolece ahora. Hace muchos siglos que se aceptó esa máxima que a la letra dice:
Humanum est errare et nescire-el error y la ignorancia son cosas naturales en el
hombre. Empero el todo de una máxima sólo es cierto de los hombres que viven, y lo es
mientras el cuerpo corruptible aprisione el alma. La ignorancia, por supuesto, es natural
en todo ser finito, puesto que sólo Dios sabe todas las cosas. No así el error-al dejar el
cuerpo dejamos el error para siempre.
10. ¿Qué diremos de cierto individuo ingenioso quien últimamente ha hecho el
descubrimiento de que los espíritus no tienen sentidos, ni siquiera el de la vista o el del
oído; ni aun la memoria o entendimiento, pensamiento ni percepción; ni siquiera la
conciencia de su propio ser; que en realidad están en un sueño desde la muerte hasta la
resurrección? Consanguineus lethi sopor. A la verdad que podemos llamar a ese sueño
"la imagen de la muerte," si no es la misma cosa. ¿Qué otra cosa podremos decir sino
que los hombres ingenuos tienen sueños, y que algunas veces creen que estos son la
realidad de la vida?
11. Mas volvamos a nuestro asunto. Así como el alma conservará la memoria y el
entendimiento, a pesar de la disolución del cuerpo, indudablemente el albedrío,
incluyendo todos los afectos, permanecerá en su completo vigor. Si nuestro amor y
nuestro aborrecimiento, nuestra esperanza y nuestros deseos perecen, sólo es respecto
de aquellos que dejamos en este mundo. Poco se les da haber sido el objeto de nuestro
amor o aborrecimiento, nuestra simpatía o desprecio. Pero en los espíritus no tenemos
razón de creer que se acaben estos afectos; antes es muy probable que obren con mayor
fuerza que cuando el alma estaba encarcelada en el cuerpo de sangre y huesos.
12. Empero si bien todos estos dones permanecen: nuestros conocimientos y
sentidos, nuestra memoria e inteligencia, lo mismo que nuestro albedrío, nuestro amor,
aborrecimiento y todos los afectos, aun después de haberse separado; sin embargo, en
este respecto son como si no fueran, ya no somos mayordomos de esos bienes.
Permanecen esos deseos, mas se acaba nuestra mayordomía; ya no podemos obrar en
esa capacidad. Aun esa gracia que antes se nos concedía con el fin de que fuésemos
mayordomos fieles y prudentes, ya no se nos da. Se acabaron los días de nuestra
mayordomía.
III. 1. No siendo ya mayordomos, réstanos dar ahora cuenta de nuestra
mayordomía. Algunos se figuran que esto tiene lugar inmediatamente después de la
muerte, en el momento de entrar en el mundo de los espíritus. La iglesia de Roma lo
asegura abiertamente y lo enseña como un artículo de fe. Concedemos que en el instante
en que un alma deja el cuerpo y se presenta desnuda en la presencia del Señor, no puede
menos que saber lo que le espera en la eternidad. Verá claramente si le ha de tocar el
gozo eterno o el sufrimiento sin fin, puesto que será imposible equivocarnos en el juicio
que pasemos sobre nosotros mismos. No nos dice la Escritura nada que nos induzca a
creer que Dios nos ha de juzgar en el momento después de nuestra muerte. No hay un
solo pasaje en los Oráculos de Dios que afirme semejante cosa.
El texto que con este fin se cita con frecuencia, parece enseñar cabalmente lo contrario,
a saber: "Está establecido a los hombres que mueran una vez, y después el juicio" (Hebreos
9:27). Las palabras "una vez" deben aplicarse igualmente a la muerte y al juicio,
de manera que la deducción lógica que debe sacarse de este texto no es que haya dos
juicios, uno particular y otro general, sino que hemos de ser juzgados lo mismo que
hemos de morir, solamente una vez. No una vez inmediatamente después de morir y
después de la resurrección de los hombres, sino solamente entonces "cuando el Hijo del
hombre venga en toda su gloria, y todos sus ángeles con El." Por consiguiente, la
doctrina de que hay un juicio personal después de la muerte, y otro general al fin del
mundo, no puede aceptarse por los que consideran la Palabra de Dios como la guía
única y completa de su fe.
2. Habremos de dar cuenta cuando estemos ante el "gran trono blanco" y ante El,
que está sentado en el trono delante del cual huirá la tierra y no será hallado el lugar de
ellos. Entonces "los muertos, grandes y pequeños," estarán delante de Dios y los libros
serán abiertos-el libro de la Escritura ante aquellos a quienes se les confió; el libro de la
conciencia ante todo el género humano. "El libro de la vida" igualmente, valiéndose de
otra expresión bíblica, que se ha estado escribiendo desde la fundación del mundo,
quedará abierto a la vista de todos los hijos de los hombres. Ante todos estos, ante toda
la raza humana, ante el diablo y sus ángeles, ante una compañía innumerable de los
santos ángeles, y ante Dios el Juez de todos, tendrás que aparecer, sin cubierta ni
vestido, sin la menor posibilidad de disfraz, a dar cuenta especial de cómo has
administrado los bienes del Señor.
3. Preguntará entonces el Juez universal: ¿Cómo empleaste tu alma? Te confié un
espíritu inmortal, te di varias facultades y habilidades, entendimiento, imaginación,
memoria, albedrío, afectos. Te di también direcciones cabales y claras de cómo habías
de usar esos dones. ¿Usaste tu entendimiento hasta donde fue posible, según estas
direcciones, es decir: para conocerte a ti mismo y a mí, mi naturaleza, mis atributos, mis
obras, bien de la creación, de la providencia o de la gracia? ¿Usaste tu inteligencia en
estudiar mi Palabra, aprovechando todos los medios de aumentar tu conocimiento de
ella, meditando en ella de día y de noche? ¿Usaste tu memoria según mi voluntad,
atesorando cualquier conocimiento que hayas adquirido y que pudiera redundar en mi
gloria, tu salvación o el bien de los demás? ¿Atesoraste no sólo cosas de valor, sino todo
el saber que pudiste sacar de mi Palabra, y la experiencia que llegaste a obtener de mi
sabiduría, verdad, poder y misericordia? ¿Empleaste tu imaginación no en vanas
imágenes, en pensamientos vanos y nocivos, sino en todo aquello que haría bien a tu
alma, y que fortificaría tu deseo de ser sabio y santo? ¿Observaste mis direcciones
respecto de tu voluntad? ¿Me la consagraste por completo? ¿La sometiste enteramente a
la mía, de manera que lejos de haber contradicción entre ellas, andaban siempre
acordes? ¿Dirigiste y arreglaste tus afectos según he mandado en mi Palabra? ¿Me diste
tu corazón? ¿No amaste el mundo ni las cosas del mundo? ¿Fui yo el objeto de tu amor?
¿Se cifraron todos tus deseos en mí, y en el recuerdo de mi nombre? ¿Fui acaso el
deleite de tu alma, el regocijo de tu corazón, el primero entre decenas de millares? ¿Te
hacía sufrir sólo aquello que afligía mi Espíritu? ¿Temiste y odiaste únicamente el
pecado? ¿Volviéronse todos tus afectos a la fuente de donde brotaron? ¿Empleaste tus
pensamientos según mi voluntad, no en vagar por toda la tierra, en torpezas y pecados,
sino en todo lo puro, en todo lo justo, en todas aquellas cosas que conducían a mi gloria
y a la "paz y buena voluntad entre los hombres"?
4. Seguirá preguntando el Señor: ¿Qué uso hiciste del cuerpo que te confié? Te di
lengua para hablar en sazón, ¿lo hiciste? ¿La usaste en murmurar y hablar mal, en
conversaciones ociosas y faltas de caridad, y no en hablar bien, en cosas necesarias y
útiles a ti mismo y a los demás, tales como las que conducen siempre, bien directa o
indirectamente, a "ministrar gracia a los oyentes"? Además de otros sentidos, te di esos
medios de sabiduría: la vista y el oído. ¿Los empleaste para esos fines, para atesorar
más y más instrucción, justicia y verdadera santidad? Te di pies y manos y otros miembros
para que hicieras las obras que se te habían preparado, ¿los empleaste no en hacer
la voluntad "de la carne y de la sangre, de tu naturaleza pecaminosa; la voluntad de tu
mente; las cosas que te dictaban la razón o la imaginación, sino la voluntad de Aquel
que te envió al mundo a obrar sólo tu salvación? ¿Presentaste todos tus miembros solamente
a mí, por medio del Hijo de mi amor, como "instrumentos de justicia" o los
usaste como instrumentos del pecado?
5. Continuará preguntando el Señor de todas las cosas: ¿En qué empleaste todos
los bienes que puse en tus manos? ¿Tomaste tus alimentos no como poniendo en ellos
todo tu placer, sino para conservar el cuerpo en buena salud, con fuerzas y vigor, como
un instrumento digno de tu alma? ¿Usaste tu ropa de una manera digna y decente para
protegerte en contra de la intemperie, o para fomentar tu vanidad y tentar a otros?
¿Arreglaste tu casa y la usaste lo mismo que todas tus cosas, con sencillez, para
rendirme gloria, buscando en todo mi honra y no la tuya, complacerme y no agradarte a
ti mismo? Todavía más: ¿qué uso hiciste del dinero? ¿Lo gastaste en gratificar los
deseos de la carne, de la vista, o la vanidad de la vida, desperdiciándolo en gastos
inútiles, como quien lo arroja en el mar? ¿o lo acumulaste para dejarlo en herencia,
enterrándolo? Acaso, después de proveer a tus necesidades, y a las de tu familia, ¿me
diste lo demás, socorriendo a los pobres a quienes comisioné para que lo recibieran,
considerándote como uno de esos mismos pobres cuyas necesidades habían de cubrirse
con parte de los recursos que yo había puesto en tus manos; concediéndote el derecho
de satisfacer tus necesidades primero y luego el privilegio bendito de dar más bien que
de recibir? ¿Fuiste acaso un benefactor del género humano y diste de comer al hambriento,
vestiste al desnudo, visitaste al enfermo, favoreciste al extranjero, ayudaste al
afligido según las necesidades de cada uno? ¿Fuiste acaso manos para el manco y vista
para el ciego, padre de los huérfanos y amigo de las viudas? ¿Hiciste cuanto estaba a tu
alcance por desempeñar todas las obras de misericordia, como medios de salvar a las
almas de la muerte?
6. Seguirá preguntando el Señor: ¿Fuiste un mayordomo fiel y prudente en la
administración de los talentos que te di? ¿Empleaste tu salud y tus fuerzas no en
torpezas y en el pecado, en los placeres que perecen al usarlos, en proveer para la carne
y satisfacer sus deseos, sino en obtener la mejor parte que nadie puede quitarte? ¿Usaste
todo aquello que era agradable a tu persona, o en tus modales, todas las ventajas que te
dio la educación, la sabiduría que adquiriste, poca o mucha, tu conocimiento de las
cosas y de los hombres, todo lo que se te encomendó, para promover la virtud en el
mundo, el establecimiento de mi reino? ¿Empleaste todo el poder que tuviste, toda la
influencia de que gozaste, el amor y la estimación que te profesaron los hombres en
aumentar su sabiduría y santidad? ¿Usaste ese don inestimable que es el tiempo con
juicio y circunspección, como quien pesa bien el valor de cada momento, y sabe que los
instantes se cuentan en la eternidad? Sobre todo, ¿fuiste un buen administrador de mi
gracia, y te previno, acompañó y siguió ésta? ¿Observaste debidamente y mejoraste con
cuidado, todas las influencias del Espíritu Santo, todo buen deseo, toda oportunidad de
recibir su luz, todas sus amonestaciones, bien severas ya ligeras? ¿Aprovechaste "el
espíritu de mansedumbre y temor," antes de recibir "el espíritu de adopción," cuando
fuiste hecho partícipe de su Espíritu, y clamando en tu corazón Abba, Padre,
permaneciste firme en la libertad gloriosa con que te hizo libre? ¿Presentaste desde
entonces tu cuerpo y tu alma, todos tus pensamientos, tus palabras y acciones en una
llama de amor, como un sacrificio santo, glorificándome con tu cuerpo y tu espíritu?
Entonces, "Bien, buen siervo y fiel.Entra en el gozo de tu Señor."
¿Qué le quedará al siervo fiel o infiel? Sólo la ejecución de la sentencia que el justo
Juez haya pasado, determinando el estado en que habrá de vivir por toda la eternidad.
Sólo falta que sea premiado por los siglos de los siglos, según sus obras.
IV. 1. De estas consideraciones tan claras, podemos aprender, primeramente, lo
importante que es este día corto e incierto de la vida. ¡Cuán inestimables, cuán
preciosas, son todas y cada una de sus partes! Más de lo que podemos expresar o
siquiera concebir. ¡Cómo debería el hombre procurar aprovechar los días, llevando a
cabo los fines más nobles, y no desperdiciar el tiempo mientras le dura el aliento de la
vida!
2. Aprendemos, en segundo lugar, que ninguna de nuestras acciones, ningún uso
que hagamos de nuestro tiempo, ni palabra alguna que digamos, es de naturaleza
indiferente. Todo es bueno o malo, puesto que el tiempo, lo mismo que todo lo que
tenemos, es de Dios, no nos pertenece. Todas estas cosas son, como el Señor mismo
dice, la propiedad de otro-de Dios nuestro Creador. Ahora bien, estas cosas las empleamos
o no las empleamos según su voluntad. Si las usamos como El manda, todo
está bien: si no, todo está mal. Además, es su voluntad que constantemente crezcamos
en gracia y en el conocimiento de nuestro Señor Jesucristo. Por consiguiente, todo
pensamiento, toda palabra, toda acción que nos hace crecer en gracia es buena, y todo
aquello que estorba ese crecimiento, es verdadera y propiamente malo.
3. Aprendemos, en tercer lugar, que no hay obras de supererogación; que no
podemos hacer más que nuestro deber, puesto que nada de lo que tenemos es nuestro,
sino de Dios. Todo lo que podemos hacer se lo debemos. No sólo hemos recibido de El
ésto o aquéllo, sino todas las cosas. Por consiguiente, todas las cosas son suyas. El que
nos ha dado todas las cosas, debe tener derecho a todo, de manera que si no le rendimos
todo, no somos mayordomos fieles. Y tomando en consideración que "cada uno recibirá
su recompensa conforme a su labor," no podemos ser mayordomos sabios si no
trabajamos hasta donde nos alcancen las fuerzas; sin dejar por hacer ninguna cosa, sino
haciendo todo lo mejor que podamos.
4. Hermanos, "¿Quién es sabio y avisado entre vosotros?" Que muestre la
sabiduría que ha recibido de lo alto, andando conforme a su carácter. Si por tal se tiene
como mayordomo de los muchos dones del Señor, mire que todos sus pensamientos,
palabras y obras sean consecuentes con el puesto que Dios le ha dado. No es cualquiera
cosa devolver a Dios todo lo que habéis recibido de Dios. Necesitáis de toda vuestra
sabiduría, toda vuestra resolución, toda vuestra paciencia y constancia, mucha más de la
que naturalmente tenéis, pero no más de la que podéis obtener por medio de la gracia.
Os basta su gracia, y ya sabéis que "para el que cree todas las cosas son posibles."
Aceptad, pues, al Señor Jesús por medio de la fe. Tomad "toda la armadura de Dios," y
así podréis glorificarle en todas vuestras palabras y obras, y reducir todos vuestros
pensamientos en cautiverio a la obediencia de Cristo.
__________
Edimboro, 14 de mayo de 1768.
PREGUNTAS SOBRE EL SERMON LI
1. (¶ 1). ¿Qué relación existe entre Dios y el hombre, y de qué manera se nos hace
manifiesta? 2. (¶ 2). ¿Cómo podemos caracterizar el estado actual del hombre? 3. (I. 1).
¿Qué cosa investigamos primeramente? 4. (I. 2). ¿Qué cosas nos ha dado Dios en
depósito, y bajo qué condición? 5. (I 3). ¿Qué cosa es cierta? 6. (I. 4). ¿Qué cosa nos ha
dado Dios en depósito en segundo lugar? 7. (I. 5). ¿Qué otra cosa se nos da bajo
idénticas condiciones? 8. (I. 6). ¿De qué somos responsables igualmente? 9. (I. 7). ¿Qué
se nos ha dado en tercer lugar? 10. (I. 8). ¿Y en cuarto lugar? 11. (II. 1). ¿Qué tanto
durarán estos depósitos? 12. (II. 2). ¿Qué se dice del alimento, el vestido, etc.? 13. (II.
3). ¿Y del cuerpo? 14. (II. 4). ¿Y de los talentos de otra clase? 15. (II. 5). ¿Acerca de
qué cosa queda duda? 16. (II. 6). ¿Qué se dice de los órganos de los sentidos? 17. (II. 7).
¿Y de los conocimientos y de la sabiduría? 18. (II. 8). ¿Qué se dice de nuestras almas
después de la muerte? 19. (II. 9). ¿Y de la inteligencia? 20. (II. 10). ¿Qué dice el señor
Wesley respecto de las conjeturas de cierto hombre ingenioso? ¿Qué secta profesa la
misma creencia? Respuesta: Una muy pequeña que en este país se denomina 'Las Almas
que Duermen," y que han revivido un antiguo dogma. 21. (II. 11). ¿Qué se dice del
albedrío después de la muerte? 22. (II. 12). ¿Y del fin de nuestra mayordomía? 23. (III.
1). ¿Qué cosa permanece después de la muerte? 24. (III. 2). ¿Cuándo rendiremos
cuenta? 25. (III. 3). ¿Qué cosa preguntará el Juez Universal? 23. (III. 4). ¿Y qué más?
27. (III. 5). ¿Y luego? 28. (III. 6). ¿Y después? 29. (IV. 1). ¿Qué cosa aprendemos
primeramente de todo esto? 30. (IV. 2). ¿Y en segundo lugar? 31. (IV. 3). ¿En tercer
lugar? 32. (IV. 4). ¿Cómo concluye este sermón? 33. ¿Dónde y cuándo fue escrito?
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